《每周质量报告》，不要总当夜莺

　　央视《每周质量报告》开始为部分企业“歌功颂德”了。其实，这个节目之所以一度“走红”，就是因为它告诉观众某些商家想极力隐瞒的信息，现在它却开始“重视信息对称”向观众灌输商家极力想散播的信息了。观众不满的同时，在商家眼中，它却由一只乌鸦变成了说好话的夜莺。

　　“你所质疑的，就是我们要求证的”———以曝光造假黑幕、维护食品安全而迅速走

红的央视《每周质量报告》，最近似乎不再愿意把它这句著名的格言作为自己的唯一宗旨了，而是在“注重信息平衡”的口号下开始为部分企业“歌功颂德”(据3月15日《北京晨报》)。在我看来，这一转折是根本性的，它将成为《每周质量报告》走向没落的开始。在这一过程中，受害最大的当然是消费者，其次是“自废武功”的央视，而受益最大的，就是那些曾经对这个栏目谈虎色变的商家。

　　《每周质量报告》为什么会“走红”？就是因为商家出于追求利润最大化的本能，会尽可能地来散播对自己有利的信息，隐瞒对自己不利的信息。而普通消费者由于受到种种方面的限制，在和商家进行的信息博弈当中，处于不利的地位，这就是所谓的“信息不对称”。《每周质量报告》挟央视特有的人力、物力和特殊地位等方面的优势，在一定程度上帮助消费者打破了这种不对称，这才是这个栏目受到欢迎的根本原因。

　　现在，《每周质量报告》开始“注重信息平衡”了，“平衡”的结果是它不再帮助消费者去打破这种“信息不对称”了。也就是说，它不再愿意告诉消费者某些商家想极力隐瞒的信息，而是向消费者灌输商家极力想散播的信息了。在这种情况下，观众为什么还要追捧这个栏目呢？

　　《每周质量报告》的制片人给出的另外一个理由是：“扶优是另一种形式的打假”。但在我看来，这一说法是不合逻辑的。因为“扶优”即便是百分之百的准确，并且背后没有利益交换，那么其含义也不过是说“某种食品是可以放心去吃的”。由于所有能够堂而皇之地摆上货架的食品，其隐含的基本假定都是“可以放心去吃的”，所以这个结论实际上是等于一句废话，它并没有回答消费者最关心的问题：“哪些食品是不能吃的？”这个问题不回答，还谈什么打假呢？

　　更为严重的隐患还在于，消费者在看“扶优”节目时的心理，并不同于看广告。因为从消费者的角度来看，广告无非是商家的自卖自夸，因此不会盲目地信任它；但对“扶优”节目中推介的产品，由于《每周质量报告》此前积累了公信力，消费者可能就会对其十分信任。而一旦这种产品出现了问题，其危害就要比普通的广告大得多，《每周质量报告》自身的信誉也将就此灰飞烟灭。

　　由于以前的《每周质量报告》强化了消费者的地位，所以它在商家眼里的形象，无疑是一只乌鸦，不过现在乌鸦的叫声已经有点像夜莺那样动听了。《每周质量报告》为什么不愿做乌鸦了呢？是迫于方方面面的压力，还是出于对自身利益的考虑？笔者不了解内幕，也就不乱猜测了。不过有一点可以肯定：不论《每周质量报告》选择做什么，消费者打破信息不对称的要求会始终存在，而只要这种要求存在，在媒体激烈竞争的今天，就自然会有别的媒体出面扮演“乌鸦”的角色。夜莺版的《每周质量报告》，最终的结果只能是自我边缘化。

　　《每周质量报告》，乌鸦还是夜莺？这是个问题！

　　章淑