手机费陷阱防不胜防

　　交1000打3000不包括漫游重复计费内部员工也无奈

　　集团用户通话免费有时限3个月以前话费无处可查

　　据新华社哈尔滨3月15日专电你明白包年费是怎么收的吗？集团卡就一定单向吗？手机上网按什么样的“流量”计费你都清楚吗？日前，曾多年供职于某通信运营公司的李女士向

消费者提醒，某些手机收费宣传是不能全信的。

　　比如某些运营商推出的包年政策，交1000元钱打3000元钱，好像很优惠，可是这么多钱的话费有些用户还是会欠费停机，这是为什么呢？这是因为有些商家包年费里并不包括异地漫游费。但这件事在顾客办理业务时，运营商一般是不会告诉你的。

　　重复计费也是话费突然增高的原因。虽然这种情况很少见，但这种现象在个别商家那里还存在，而且这种情形只有在你第二次打印话单时才能发现，这招儿连公司的员工都很难防备。

　　短信收费是最令你防不胜防的。有时顾客从未申请过有关服务项目，却要支付短信服务费用；通信公司代一些网站和网络公司收费，存在误收多收问题，有时你投诉无门。有时你的手机都停机了，而账单上还有信息费；顾客分明订制的是一个项目，却被商家转为包月制。

　　个别商家的计费系统，只能查近3个月的话费，但如果用户被网站的短信“粘”上的话，这种不正常交费至少在五六个月以上才能被发觉。可因为只能查询3个月的话费，所以即使商家承认多收了费，最多也只能给你退回3个月的，其余的你就自认倒霉吧。其实这事顾客心里都明白，这种短信服务费不仅网站挣钱，运营商当然也有提成。

　　有些商家在宣传中都说上网信息费按量计算，其实有时候人家只卖“概念“就把你的钱赚到手了。流量费是个很模糊的概念，比如说下载500个字节收1分钱，但这里的500个字节与计算机行业中的500个“字节”并不是一个含义。大屏幕的彩屏手机，一满屏也装不了500个字，可是这时的信息费至少已经计了好几角钱了。李女士曾亲自做过试验，用手机上网，还没收完一屏信息，计费系统就收了她五角多钱的费用。

　　集团用户都以为在集团通话中是免费的，其实不尽然。某些运营商给集团用户设定了一定的集团内免费通话时间，如果一方的免费通话时间已经用完，另一方即使没使用完，也要因此而被计费。