就医选医院先看“排行榜”

　　晨报讯（记者　高巍）在哪家医院就医可得到优质服务？从此患者将有所遵循。服务质量水平“排行榜”将定期向社会发布，众多医院孰优孰劣百姓尽可一目了然。这是我省开始执行的医疗卫生服务诚信评价制度。

　　此外，下月起省卫生厅将对全省医疗卫生服务质量进行“暗访”，并就医疗护理质量、医德医风、服务态度、水电伙食等后勤服务质量和卫生监督监测等状况进行调查。

　　公布服务质量　力促良性竞争

　　今年我省各医院的综合服务质量将定期向社会公布。由各相关部门定期对医疗单位和诊疗科室的综合服务状况进行评价，通过电脑得出一个最终指标，并由此形成对医疗卫生服务诚信的评价制度，积极引导医疗卫生服务良性竞争，为患者选择适宜的医疗卫生服务机构提供方便。

　　住院费用清单患者签字才“算数”

　　据悉，为保证患者对自己的住院费用能够心中有数，我省将建立“病人医疗费用认可制度”。

　　在患者出院前由医院提供全部的费用清单，患者签字表示认可，否则可以投诉。每天的医疗费也将落实“住院患者医疗费用每日清单制度”，达到即使多用了一个注射器也能让患者清清楚楚。

　　今年各医院将继续“收费阳光工程”，坚持各项医疗服务收费和卫生监测收费标准公示，也可以通过医疗费用免费查询系统公开查询。

　　挂号缴费尽量避免“站大排”

　　缓解挂号、交款、取药排队时间过长而诊疗时间短的“三长一短”现象将成为我省卫生工作的重要一环。为了给患者提供方便、快捷的服务，我省要求各医院须注重科室的合理布局并配备相应的医务人员，尽量减少就诊流程。同时，继续加强导诊、陪诊等服务方式，并鼓励探索有创新意义的新模式。

　　医患协议写明拒收“红包”

　　医生要不要“红包”今年不再是一个讳莫如深的话题，这既减省了患者的担心和不满，又将明确对医生的要求。我省今年将坚持实行医患协议书制度，内容之一就是把严禁收受“红包”作为医患双方沟通的重要条款，医院和医生必须向患者明确表示出来。

　　门诊科室不得外包

　　整顿我省医院不合理收费的重点将在今年确定为严禁各医院的出租外包科室行为。同时，医疗机构内部自行向患者搭售与医疗无关的用品及其他有偿服务项目，在国家规定的收费项目和标准之外自立、分解项目收费或提高标准加收费用等不合理收费行为也将严格禁止。

　　健全群众投诉接待制度

　　今年我省将建立健全群众投诉接待制度，落实“首访责任制”，完善群众投诉接待和受理机制，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时继续加强聘请社会监督员的工作，召开2次以上社会监督员座谈会。