2000年底，永宁县望远镇白鸽村的200多村民集体上访，将县委大门堵得水泄不通，李双成闻讯后火速赶到现场，耐心听取群众的诉说后，立即组织人员下去调查处理；2004年6月30日，杨和镇红星村300多村民到县委“讨公道”，李双成晓之以理，动之以情，耐心地说服劝解大家……
然而，有的人对前来反映困难和问题的群众，不是像李双成那样敢于主动面对，而是
能躲就躲，生怕群众“吃”了他；对群众反映的问题也是一拖再拖，今天说是忙得脱不开身，明天又说要研究协调……
群众前来反映困难或问题，往往也是迫不得已，走正常渠道行不通或难度很大，才不得不求助于“大”一些的干部或领导。但是，“上访”的路并不好走，滋味也不好受。有时候还得背井离乡、露宿街头……他们这样执着，就是为了讨个“说法”，就是希望能讨回“公道”。
经验表明，群众反映的问题，多是涉及基层干部的或多年遗留的“老大难”问题，而要解决这些问题难免要得罪一些人。这就使一些人在工作中“缩手缩脚”，到处做好人，不敢旗帜鲜明、一查到底，怕影响自己的“前途”。有些干部认为群众“素质差”，反映的意见、要求多带有偏激情绪，甚至把上访群众称为“刁民”，有的则是嫌麻烦，对群众的难题不愿管。
因此，干部尤其是领导干部怎样面对群众，特别是能不能面对群众提出的难题，并尽可能地予以解决，是其有没有群众观点的表现。不愿或不敢面对反映困难和问题的群众，说到底，就在于宗旨意识淡漠了，群众观点丢掉了，与人民群众的感情疏远了。这与共产党员应有的党性原则和责任格格不入。广大干部特别是各级领导干部，必须牢固树立“群众利益无小事”的观念，心里装着群众，权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不仅要认真解决群众上访的问题，还应当主动深入实际，多做群众工作，了解群众疾苦，切实解决他们的困难，给群众解释政策，把群众稳定在基层。惟有如此，人民群众才能深切地体会到党和政府执政为民的宗旨，才会让群众对我们充满敬意和信任。
当然，接待和处理上访群众提出的问题，只是各级领导干部工作的一小部分。执政为民，关键还要从责任上、理念上、感情上，把维护好人民群众的利益放在第一位，以李双成为榜样，把涉及到群众利益的各种“小事”当成自己的“大事”，尽心尽力做好本职工作。（李志廷）新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.cn)编辑：马江 田丽 实习生：马彦娜
