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3·15永不落幕 都市报“维权365”继续为您开通


http://www.sina.com.cn 2005年03月16日08:58 荆楚网-楚天都市报

  荆楚网消息(楚天都市报)(记者苏永华实习生文采菊)到昨日,楚天都市报为期15天的“3·15维权特别行动”告一段落。15天内,楚天都市报维权热线、荆楚网共接到投诉3604个,日均240多个。统计显示,高居今年投诉榜首的,是家电质量及其售后服务(其中尤以手机质量及服务最多),达到总投诉量的近四成。此外,房产、通信类投诉紧跟其后,主要为开发商承诺难兑现,部分业主房产证难办等;通信类则主要反映“坑人短信”带来的烦恼。热线开通期间,省通信管理局、武汉市工商局、武汉市开发办、省消委、省家电办等部门
负责人做客楚天都市报,通过热线受理投诉、咨询200多起。对接到的投诉,楚天都市报将整理后转给相关职能部门,尽可能给消费者较满意的答复。此外,“3·15”活动告一段落后,楚天都市报热线027—86791644仍为您开通,楚天都市报“维权365”栏目仍将365天关注您的烦恼。

  评点

  天天都应是“3·15”

  记者苏永华昨日,是“3·15”。每年的这个日子,总有无数消费者的声音得到善意倾听,这一天,是消费者的节日。维权这个话题,今年在3·15再次被隆重提起,有关部门重视,消费者扬眉吐气。部分幸运的消费者在得到积极回应后,给记者打来电话:“谢谢你们!”但也就在这天晚上,蓝湾俊园的不少居民却一夜难眠:因为少数业主热水费没交,小区停止了热水供应,这让交了费的大部分居民苦恼不已。有居民苦笑:“这就是我们收到的‘3·15’礼物”。3月15日,只是每年365天中的一天,要是过了这一天呢?此外的日子里,仍有许多消费者会遭遇骗局,许多消费者的合法权益受到损害。消费者呼吁:建立一套有效的消费者权益保护制度,才是符合市场经济法则的解决之道。值得庆幸的是,为了消费者的利益,消委、工商、质监……各方人士都在四处奔走。正是有了他们,维权之路才越来越平坦。对消费者,天天都应是“3·15”!


 
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