窗口太少网络故障地点不一 银行代收费百姓感觉累

　　“收费窗口少，网络故障多、交费排长龙，仅仅一个电费，我两天里跑了6家银行网点还是没有交上。”14日，家住南岗区的郑先生无奈地表示，现在交水、电、煤气等费用已经成了自己生活中的一大难事。

　　12日，记者走访了南岗区亚细亚电影院附近的几家银行网点，发现几乎每一个网点的代收费窗口前都是排着长队，玻璃板上贴着“银行代收费营业时间到15时30分”的提示。在

西大直街上一家银行网点里，记者等候了近30分钟，结果服务人员一句“网上不去了，明天来吧”，让记者白等了。

　　13日，记者来到了南岗区哈师大附近的一家农行分理处，十几平方米的营业厅内竟有16个人在排队等待交费。刚交完费走出来的王先生告诉记者，他排了20多分钟的队才交上电费。

　　随后记者又来到道里区经纬街上的一家工商行分理处，还没走进去，就见到一位大娘边往外走边说：“交费就别进去了，人太多，排到地方人家也下班了。”

　　无奈之下记者又返回到了地段街，在商业银行分理处刚准备交手机费，可一位女营业员却微笑着向记者表示，交费网络不好使了，什么时候能恢复说不好，还是去别的地方问问吧。

　　13日、14日两天里，记者在中山路、西大直街、和兴路附近的多家银行网点里发现，绝大多数的银行网点都仅仅设立了一个代收费窗口。由于是周末，很多来交费的百姓总要排上长队，等上三四十分钟才能交上。而几家银行因为网络故障停止了代收费的业务。

　　据了解，水、电、煤气和手机费等都由不同的银行代收，各自的交费时限也不同。电费由工行、商行、农行、交行等代收，交费时间截止到每天15时30分或18时30分不等；煤气费需要由住户所属煤气公司指定银行网点代收；手机话费等由交行、商行、农行等（包括办卡自助交费）代收，截止服务时间也不相同。哈市的赵女士说，如果能在同一个银行办理所有的代收费，就会省去很多麻烦。（生活报）