沈阳“电话卡余额不退”不再称霸

　　北方热线网——沈阳今报讯(见习记者王楠)昨天，电话卡余额问题已经得到了辽沈地区六大电信运营商的积极回应 ，从即日起，电话卡转存难等一系列问题有望得到解决。

　　移动解决方案即将出台

　　记者从沈阳移动综合部了解到，对于电话卡余额等热点问题，中国移动将在与政府相

关部门及消费者充分沟通的基础 上，陆续出台相关解决措施。下属的分公司将按照集团公司的统一安排，有效落实。

　　联通推出低面值电话卡

　　沈阳联通有关负责人表示，对可能出现的“错收的超长超短话费”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业 务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的信息费”等四项计费误差实行双倍返还；服务协议中将取消单方解释 权、“用户因电信业务经营者提供的电信服务受到损害，不享有请求赔偿的权利”等不对等条款；将于近期推出更低面值的电 话卡，为客户使用完卡内余额提供方便。

　　电信失效电话卡可激活

　　辽宁电信昨天传来消息：将发行高中低不同面值、不同功能的电话卡，消费者可以根据自身需要灵活选择；继续发行 附赠金额电话卡，弥补电话卡不足一个计费单元的少量余额造成的经济损失；推出失效卡余额转存业务。

　　超过有效期的电话卡在失效开始后一定时间内(如3个月)可以到营业厅免费办理余额转移；推出失效卡激活业务。 设置电话卡保留期，即从电话卡超过有效期算起累计6个月，在保留期内如能重新激活电话卡，可继续消费余额，但需支付一 定激活费用，在卡内直接扣除，每张过期卡能被激活一次等。网通卡临近失效不许卖

　　辽宁网通昨天也对外透露：200、17908、17909电话卡，在同类卡之间均可实现余额转存；对于200 卡、IC卡实行赠送部分话费的方式，解决卡内余额不足一次通话费用的损失问题；网通全面禁止销售距离使用有效期不足3 个月的电话卡。铁通免费办理余额转移

　　沈阳铁通市场部负责人称，他们分别制定各类电话卡的有效期，并突出有效期字样；发行高中低不同面值、不同功能 的电话卡；以促销方式发行带有附赠金额的电话卡；超过有效期的电话卡，在失效后的一定时间内(如3个月)可到铁通营业 厅或客服中心免费办理余额转移业务；电话卡在失效后的一定时间内(如3个月)可到客服中心免费办理激活业务。卫通IP 卡增加延期功能

　　沈阳卫通就解决IP长途电话卡余额问题特做出以下实施细则：增加到期卡余额转存功能。电话卡在失效后的一定时 间内(1个月)可免费办理余额转移业务；根据不同的IP业务增加延期功能；发行不同面值、不同功能、不同定向的IP长 途电话卡或主叫注册业务；通过售卡馈赠、打折方式弥补用户IP卡上不足一个计费单元余额造成的损失；电话卡有效期字样 明显突出等。