轿车卡车都拼服务

　　门莉娜

　　新报讯【记者门莉娜】虽然汽车“三包”规定仍然迟迟没有出台，但厂商却展开了“服务大战”，不仅增多了服务项目，而且就连服务内容也更有诱惑力。

　　日前，东风悦达起亚在全国各专营店开展“情暖用户、为爱车体检”免费检测咨询活

动。据介绍，这次活动将针对东风悦达起亚旗下的所有品牌，检测范围包括检查发动机电喷系统、制动系统、发动机工况等34项。华泰现代和上汽通用五菱也对原有的售后服务进行了升级。同时，为了提高经销商售后服务的水平，部分汽车厂家相继开展了技能大赛。

　　近半年来，似乎一向低调的重卡市场也并不平静。各重卡厂家纷纷使出浑身解数，目前市场上热销的陕汽、欧曼、奥铃、江铃、日产等品牌都在服务上大做文章。日前，陕汽“放心工程”二号行动正式启动，“千名用户大回访”活动从西安拉开序幕。以“服务中国欧曼万里行”为主题的“3·15”大型活动也开始举行。

　　专家认为，当今重卡消费者的消费观念已经由感性上升为理性。由于中国重卡消费者大多为中小工商业主，主要为客货两用，他们对重卡的使用率非常高，理所当然对服务的要求也相当严格。