七种商品“民愤”最大

　　本报讯 （记者杨滨）中国质量万里行投诉维权办公室昨天公布了2004年度消费和服务领域七大质量投诉热点。

　　一、食品安全问题，涉及超保质期、夹存异物、含量超标、原料搀假等多个方面。二、汽车及其配套产品的质量问题，除了常见的发动机漏油、抖动、刹车系统不灵等质量问题外，对汽车维修的投诉也与日俱增，包括不签订维修合同、虚报维修项目、零件以旧充新等

。三、以邮购欺骗方式销售劣质种子、化肥等农用生产资料的坑农问题。四、手机和电脑质量不稳定，服务不规范问题。其中手机反修点不按规定提供备用机、以无备用零件拖时维修、以旧零件冒充新零件、不按规定填写维修纪录等违反三包规定的行为也时有发生。电脑的投诉则主要集中在主板、显示器花屏、售后服务差等方面。五、网上购物和短信经济的服务诚信问题。六、房屋质量问题以及由此引发的维权问题。七、旅游服务质量和旅游过程中遭遇的欺诈问题等。

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