3·15“喊冤叫屈”的越来越少

　　早报讯（记者李正勇实习生叶春丽）昨（15）日，四川省及成都市3·15国际消费者权益保护日大型纪念活动，分别在成都市体育中心、锦江大礼堂广场和春熙路三大主会场隆重开幕。今年的3·15共同特点是，前来咨询的消费者多，现场投诉索赔的消费者明显减少。

　　三个主会场两大维权主题

　　上午9：30，省市质检系统在锦江大礼堂广场拉开了“2005年‘3·15健康·安全’大型宣传咨询活动”序幕。活动现场，安利日用品、宗申摩托等企业纷纷承诺“诚信”经营，维护消费者合法权益。

　　10时整，由省消委会、省工商局和成都市消协、成都市工商局主办的“3·15健康·维权”大型宣传咨询纪念活动，分别在成都市体育

　　中心和春熙路正式开幕。开幕式上，省消委会组织发布了涉及健康·维权的消费警示，推出了消费维权“律师顾问团”，并在省质检、物价、卫生等部门配合下接受广大消费者的咨询。

　　投诉网络健全现场“告状”少

　　与过去现场集中申诉“喊冤叫屈”场面不同的是，昨天投诉讨说法的市民相对较少，整个纪念活动伴随丰富多彩的文艺节目，显得十分热闹活跃。

　　对此，省“3·15”纪念活动现场副总指挥、省消委会秘书长刘亚兵说，6年前同样在体育中心开展活动，闻讯从各地前来现场投诉的消费者随处可见，今年虽然有投诉，但人数明显减少。

　　这主要是因为全省健全了200多个消费者协会和万余消（委会）协分会，消费者就近维权方便；其次全省开通了12315消费申诉网络，如今已遍布1600余个商业企业、900余社区委员会和10161个农村村镇，将过去集中消协的投诉有效分流；三是通过各种形式对商品质量抽查进行披露、对假冒伪劣进行曝光，及时遏制了一些侵权行为。