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广东简化服务程序 遭遇消费陷阱可上网投诉


http://www.sina.com.cn 2005年03月18日08:44 南方都市报

  南方网讯 不少消费者可能都遭遇过热线投诉占线、信件投诉无音讯的烦心事,今后如果你遭遇消费陷阱,那就上网投诉吧,在线的专家可帮你即时解决问题。这是记者昨日(3月17日)从广东省消委会获悉的。

  省消委会表示,目前上网的消费者增多,在线诉求不断增长,“广东消费网”(www.cc315.org)将简化投诉服务程序,取消原来的“会员登记”的限制,以让更多的消费者直接
进行网上投诉。新网站还新增“在线咨询”功能,无论是在消费过程中怀疑自身权益受到侵害,或是面对侵权不知所措而想寻求专家意见,消费者皆可通过“在线咨询”得到帮助。消费者只要在网上递交表格时填好密码,在网站收件处理之后,可随时用该密码登录网站,查询投诉受理情况。


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