恩平温泉浴“缩水”变成广州游车河(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月18日10:26 金羊网-新快报

　　天马国际旅行社终按合同退款

　　新快报讯（记者　张小奋　实习生　尹政军）昨日上午8时30分，55名游客开始了他们的早春踏青———参加“天马国际旅行社”的“帝都温泉一日游”。没想到“一日何其短”，车在广州市内兜了一圈后，没到中午，游客们又回到了出发地，理由据司机称是“超载，不能去了”。众游客气愤地要求旅行社按照合同赔偿损失。

　　一日游半路夭折

　　昨天中午，记者接到报料后赶到游客们聚集的省科技厅大门前，只见几十名出游打扮的男女仍逗留不走。据游客罗小姐称，一周前，她在一份传单上看到了“天马国际旅行社”组团到“帝都温泉一日游”的消息，费用是87元，于是便约上好友一起交费报名，并与旅行社签了合同。

　　昨天上午8时30分，一辆限载50人的“广东省珠航旅游汽车有限公司”的大巴车载着他们一共55名游客准时出发了。可行至罗冲围，车突然停了，司机称车超载了，不能去恩平，随后就调头往回开。

　　游客们一听就炸了锅。一名游客告诉记者，据他了解，这辆车是“天马”向外租来的，由于导游没经司机同意，多收了5名游客。司机开了一半，发现人数不对，害怕路上被交警查堵，所以拒绝再走。

　　据游客们说，大巴调头后，导游紧急与司机协商，“大概是加了点钱吧”，在市内转了一圈后，司机竟又称“现在可以去了”。但此时已是上午10时许，时间耗去近两个小时，众游客反而不同意去恩平了，大巴车只好又开回了出发地。车回到出发地后，游客们纷纷找到导游要求赔偿损失。

　　旅行社退还团费并半价赔偿

　　“他们的导游连导游证都没有。”有游客愤愤不平地说，记者看到，一自称是“天马国际旅行社”导游的陈小姐并没有佩戴导游证及能代表该公司的有关证件，陈小姐的说法是“忘记拿了”，记者发现旁边的几名该旅行社工作人员也未佩戴有关证件。

　　经游客与旅行社协商，按照双方所签合同的规定，部分游客均得到旅行社所退的87元团费及团费50%的赔偿，但仍有游客对此不满。据从黄埔赶来的梁先生称，他从黄埔坐出租车来回就要70元，有些游客还是从外地过来的，“而且旅行社还浪费了大家一上午的时间。”梁先生说，为了这次出游，他几经周折才和妻子请到假，又花了很大的力气才约到朋友，所有的计划现在全“泡汤”了，“所以要求赔偿100元绝不过分。”梁先生说。

　　上午11时30分许，天马旅行社几名负责人赶来处理，部分游客均得到了旅行社退还的团费和35元赔偿金，但对于梁先生等游客提出的“要赔偿100元”的要求，天马旅行社以“不符合规定”予以拒绝。

　　至中午12时许，梁先生等20多人还苦苦地守候在省科技厅门前。

55名游客要求旅行社按照合同赔偿损失。张小奋/摄

　　（侯颖／编制）