水电公交信息向群众交底

　　本报讯今后我省的水、电、气、公交等公用事业单位（包括具有公共服务职能的企业）将全面推行办事公开制度，只要不涉及国家秘密，不属于商业秘密、个人隐私的，都将对群众公开，特别是群众最关心、最需要了解的问题将作为公开重点。

　　为了进一步规范我省公用事业单位的办事行为，增强办事的透明度，预防和治理行业的不正之风，省政府办公厅日前发出《关于在水、电、气、公交等公用事业单位推行办事公

开的意见》，作出上述要求。

　　内容

　　对外公开内容：公用事业单位的部门职责权限、服务范围及工作人员的岗位职责；办事依据、办事时限、办事流程、办事结果；工作规范、服务承诺、违诺责任及处理方法；收费和处罚的依据、项目、标准及缴费办法；对工作人员违规、违纪、违法的处理规定，便民服务电话、监督部门电话；与服务对象密切相关的重要信息，如资源短缺、突发事件等；涉及人民群众切身利益的决策，如公共政策的出台、价格指定和调整等等。

　　对内公开内容：公用事业单位的经营情况、财务管理、物资采购等，以及与职工切身利益密切相关的事项、领导干部廉洁自律和其他重要事项。

　　方式

　　《意见》规定，对外公开将采取设置公告栏，设立服务咨询和监督台召开听证会、咨询会和新闻发布会等多种形式进行。

　　公众普遍关注的事项，要实行决策前公开和实施过程的动态公开，保证公众的知情权、参与权和监督权。重点

　　《意见》要求，要紧紧抓住与人民群众利益密切相关又最容易出现不公平、不公正甚至可能产生腐败的重点、难点和热点问题，如实公开，经常公开。要把推行办事公开制度同解决实际问题相结合，让群众看得见、摸得着。

　　建立责任制和责任追究制度，建立谁主管、谁负责的原则和领导干部岗位目标责任制、党风廉政建设责任制。各公用事业单位要主动设立投诉中心，公布投诉电话。