水母网3月18日讯昨天上午，市地税局正式启动12366服务热线，拉开了“纳税服务年”的序幕。同时，新组建的纳税服务中心也将原来分散的纳税服务事项集中起来，实现了一站式服务。另外，地税部门还将本着“一家发证、两家认可”的原则，积极开展国地税联合办理税务登记工作。
从去年开始，市地税局就着手开始12366咨询服务平台的建设，建立了法规库、条法库
和题库以及办税指南等各类查询数据库，并完善了自动语音系统。12366服务热线开通后，可以向纳税人提供税收法律法规、政策的查询，受理对涉税违法违规行为的举报，并负责受理对税务机关及其工作人员廉洁从政、依法办事、工作作风、服务态度等方面的投诉。在办税服务厅基础上组建的纳税服务中心，不仅可以集中受理税务登记、发票出售、纳税申报等服务事项，还承担着纳税人投诉、税务咨询、税法宣传、信息服务、维权服务等服务项目。能在纳税大厅直接办理的业务，由服务人员直接办理；对在纳税服务场所受理的、需转交的业务，由服务人员转交，为纳税人提供受理、转办和反馈等服务。
据了解，在“纳税服务年”活动中，地税部门还将推出多元化申报纳税方式推广、纳税辅导服务、建立纳税服务联系点等措施。其中，他们要求在精简办税程序中积极开展国税、地税联合办理税务登记工作，即对纳税人申请设立税务登记事项，本着“一家发证、两家认可”的原则，国、地税只颁发一个税务登记证。 （杨松涛春民）责任编辑：邱雁
