努力提供优质高效服务省政府办公厅二处党支部书记邱天水

　　在开展保持共产党员先进性教育活动学习阶段，我们省政府办公厅二处党支部按照中央、省委和省政府办公厅先进性教育领导小组的部署和要求，认真组织本支部的党员，采取集中与自学相结合、以自学为主的办法进行学习。

　　通过学习，我们进一步明确了开展保持先进性教育活动的重要意义，以及指导思想和目标要求；明确了党的先进性与党员先进性的关系，增强了做好本职工作的责任感。

　　按照“两不误、两促进”的要求，我们结合先进性教育活动切实做好本职工作，努力提高服务质量和服务水平。我们处工作量大，涉及面广，工作质量和服务水平的高低，直接影响办公厅的形象，甚至会影响到省政府重要经济决策的贯彻和重大项目的推进。因此，我们结合先进性教育活动，要求本处党员增强服务意识，努力为领导、为机关、为投资者提供优质高效的服务。

　　首先，热情为前来办事的人员提供优质服务。对前来的人员一律热情招待，对其提出的问题，当场能解决的立即给予解决，当场不能解决的，耐心说明原因；实行首问负责制，对涉及本厅其他处室或其他厅局的，热情给予联系或引导。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮的形象。

　　其次，把优质高效服务落实到办文办会工作上。我们在先进性教育活动中，认真查找办文办会存在的薄弱环节，以对党和人民高度负责的精神，认真办好每一件公文、每一次会议，切实提高办文办会的质量和效率。在会务工作中，我们力求做到严谨细致，不出纰漏。

　　第三，我们按照卫留成省长提倡的执行文化的要求，围绕省委、省政府的中心工作，切实抓好国务院和省政府的重大决策、省政府领导重要批示及交办事项的督促检查，务求落实，做到事事有着落，件件有结果，在抓落实过程中做好服务工作。

　　作者：黄晓华 邱大军

　　（来源：海南日报）