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不妨来点“傻”味


http://www.sina.com.cn 2005年03月19日10:48 生活报

  某日,朋友在一酒店请客,朋友热情慷慨,又好面子,一连点了许多菜,不料服务员来了句:“先生,我觉得你们六位,这些菜就差不多了,我们的菜码挺大的,如果不够可以过会儿再点的!”朋友一时间愣住了:“哎,还有你们这样的,到手的钱不赚啊。”我们接受了服务员的建议,果然吃得正合适。

  这家酒店真的傻到放在眼前的钱都不赚吗?回头想想,觉得劝顾客少点菜正是他们的
聪明所在。这种为顾客着想、富有情感的举动,无形中加深了顾客对企业的认同感,这正是人情味的微妙之处。由于那次的良好印象,我们成了那里的回头客,还向亲戚朋友推荐那家酒店。

  为顾客打算,以诚信赢得诚信,这是棋高一着的经营之道。(生活报)


 
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