本报讯18日中午，在铁道部正式宣布改革的第一天，记者来到了哈尔滨火车站。在现场记者看到，乘客正常买票上下车，工作人员各司其职，车站内一片繁忙景象，整个哈站秩序井然。
在哈站候车厅入口处，工作人员在仔细检查包裹，旅客们很配合地将大大小小的包裹放入设备中接受检查。因为上楼的滚梯出现了故障，几名工作人员正忙着疏导旅客从楼梯上
楼。准备登车的乘客有秩序地从旁边的楼梯去往候车室。一位工作人员忙里偷闲告诉记者，铁路系统改革的事儿大家知道了，站里的工作一切正常。大家和平时一样，就是要保障旅客的乘车安全。
在哈站售票厅记者看到，乘客们正有秩序地排队买票。服务台前，3名工作人员正忙着解答乘客的问题。排队买票的人很多，窗口外的工作人员不时走进人群，理顺队伍。人流中，派出所的民警也帮助车站内工作人员疏导堵在大厅里等待同伴买票的人群。大厅里虽然人很多，但通道处并不显得拥挤。
自称要去上海的乘客王先生说，自己还不知道铁路分局要撤销的消息，但是不管怎样改革，只要火车上的服务质量能够提高，百姓出行能够更方便，这就足够了。王先生笑着说，如果火车票价格降了，那就更开心了。
一位即将返回南方的乘客称，自己是福州人，去年家乡的原福州铁路分局和南昌铁路局合并，并局以后，由于减少了管理层次，路网结构进一步优化，中部与东南沿海的铁路运输资源得以整合，运输效率相应提升。这位乘客笑着说：“希望下次来哈市，能看到这里铁路部门的变化。”
在哈站出口处，很多人翘首寻找要接的人，几名工作人员在维持秩序。车站的广播里，不停地播报各个车次进站情况。广场上有着装的民警来回巡查。接站的哈市某机关公务员李新表示，铁路系统改革的同时如果能多增加些直达列车，旅客也少了很多麻烦。“这可能不是一天两天的事儿，不过既然改革就应该关心乘客关注的事儿。”李先生说。（生活报）
