更衣柜遭窃多数商家推诿

　　本报讯（记者李秋玲实习生李珍）浴场、健身馆等场所内的更衣柜似乎成了盗贼“青睐”的好地方，面对顾客遭窃之痛，商家却说：“与我们无关，这是刑事案件，你自己报案去！”其实根据法律规定，只要消费者的财物是在商家提供的更衣柜内丢失的，商家怎么都得负责任。

　　更衣柜并非“安全岛”

　　近年来高档洗浴场所、健身房、宾馆酒店内桑拿房日益增多，随之带来一个新问题，顾客往往十分放心地将随身携带的手机、钱包等物品放置在了商家提供的更衣柜里，但实践证明，更衣柜绝对不是“安全岛”。

　　张女士反映说，他儿子在咸阳一家浴场洗澡，洗完后发现自己存放衣物的更衣柜上面的隔板被撬开，手机等财物已被全部盗走，事后浴场认为他们并无责任，让顾客去工商所反映，而工商所又让顾客去找公安局，最后互相推诿，无人理睬，几千元损失何以才能挽回，他们一筹莫展。

　　高女士是我市一家健身俱乐部的会员，一次健身洗浴完后，她发现自己的更衣柜被撬开，在里面存放的手机、银行卡、现金等全部被偷走，事发后健身俱乐部态度漠然：“其实我们也是受害者，这是刑事案件，你只有去公安局报案。”最后此事不了了之。高女士很困惑：“商家究竟该不该负责任，碰到这种事消费者难道只能自认倒霉吗？”

　　律师说法：商家怎么都得负责任

　　就此记者昨日走访了法律界人士。据陕西德伦律师事务所律师崔志介绍，他就曾代理过此类案件，根据我国现行法律及法院对此类案件的判决，只要是在更衣柜内丢失的，商家就负有不可推卸的责任。

　　顾客在这些场所丢失物品如果是委托保管，无论消费者将财物放置在商家提供的更衣柜里还是专门的贵重物品寄存处，商家与消费者即形成了委托保管关系，在此期间，顾客财物丢失，商家即负有赔偿责任。

　　而具体赔偿标准则依商家过错大小决定，例如商家是否在醒目位置向消费者提出了警示，是否有内贼，是不是消费者自己将钥匙丢了等。总的来说，商家过错越大，赔偿金额就应该越高，具体由商家与消费者协商决定，如果协商不到一起，消费者则可向消协反映或者通过法律手段解决。有关部门建议说，消费者今后如果碰到类似情况，应立即向经营者反映，并向公安机关报案，以留下对自己有利的证据，来获得较高的赔偿额。