刘嘉玲代言SK-Ⅱ惹官司 消费者能不能告产品代言人

　　新闻故事 状告SK－Ⅱ“捎”上刘嘉玲

　　“连续使用28天，细纹及皱纹明显减少47％，肌肤年轻12年。”这是宝洁公司生产的SK－Ⅱ紧肤抗皱精华乳曾经使用的广告。在这则广告的吸引下，一位名叫吕萍的江西消费者在南昌太平洋百货购买了一支SK－Ⅱ紧肤抗皱精华乳。但一个月过去后，吕女士发现非但无效，反而在使用中出现皮肤瘙痒和部分灼痛的情况。她为此就虚假广告等问题状告SK－Ⅱ。

　　据吕女士的代理人唐伟调查，此款产品还存在成分标示不明及含有腐蚀性物质的嫌疑。唐伟说，他们撕去了这款产品瓶身上贴着的不干胶中文说明，发现瓶身原本印有产品成分的日文说明，经译，日文标示的产品成分表明，这款SK－Ⅱ紧肤抗皱精华乳含有氢氧化钠，俗称“烧碱”，具有较强的腐蚀性。

　　3月1日，吕萍把经销商江西凯美百货管理有限公司及SK－Ⅱ的总经销商广州浩霖贸易有限公司告上法庭。南昌市东湖区法院受理此案并定于4月1日开庭审理。

　　3月14日，唐伟又向法院递交了两份“追加被告”申请，一份针对“宝洁（中国）有限公司”，另一份则针对该产品的代言人刘嘉玲，认为两被告存在欺诈。

　　对于消费者状告刘嘉玲，《消费者权益保护法》专家邱宝昌律师说，他支持将刘嘉玲追加为被告。如果法院最终认定刘嘉玲替商家说了假话，哪怕判她赔偿一分钱，这将首次表明：明星做虚假广告也会受到法律的追究。但同时，邱宝昌律师表示，在我国目前的法律法规中，对于名人在广告中应承担的法律责任缺少明确规定，即使受理此案的法院将刘嘉玲追加为共同被告，也很难判决她承担相关责任。

　　更多的法律界人士表示，明星的一言一行应该对公众负责。在现有法律尚未对明星发布虚假广告作出处罚的情况下，他们应该就自己对消费者不负责任的行为，承担道义上的责任。

　　据了解，我国现行的《广告法》还没有对名人广告作出详细规定。而国外对明星做广告限制得比较严格，规定明星做广告的商品必须是该明星长期用过的，一旦发现该明星没有使用过该商品而去做广告，明星就要负法律责任。

　　此外，国外有关法律还将形象代言人广告作为证明广告和明示担保，消费者可以据此担保索赔。美国更要求广告的形象代言人必须是此产品或服务的直接受益者和使用者，一旦查出不实，就要处以重罚。

　　另据了解，明星助阵医疗药品广告涉嫌虚假宣传已成为全国政协委员关注的焦点。目前，国家工商总局官员已明确表态，今年将严禁公众人物用自己的形象做证明广告。何向东整理讨论一 法律禁止虚假广告

　　何向东（特邀主持人）：

　　说到化妆品广告，很自然就想起那句“今年二十，明年十八”的经典广告语。这样的广告内容，明眼人一看就知道是“吹”，可是为什么这样的广告被奉为经典，而不是虚假广告呢？

　　方治刚（中国人民大学法学硕士）：

　　就广告而言，其内容是有讲究的。但是从法律角度讲，我国《广告法》明确规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。

　　特别是对于化妆品广告的内容，我国《化妆品广告管理办法》明确规定了七项禁止内容：（一）化妆品名称、制法、成分、效用或者性能有虚假夸大的；（二）使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用的；（三）宣传医疗作用或者使用医疗术语的；（四）有贬低同类产品内容的；（五）使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的；（六）有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据的；（七）违反其他法律、法规规定的。

　　对于像“今年二十，明年十八”、“某某商品，初恋的感觉”等等广告语，这其实是一种比喻的说法，这种手法的运用应当说和广告内容虚假是不一样的。我想，也没有人会认为使用了某某化妆品，就会真正“年轻两岁”。但是，对于“连续使用28天，细纹及皱纹明显减少47％，肌肤年轻12年”的广告内容显然违反了《化妆品广告管理办法》的规定。

　　对于虚假广告，不仅是为我国广告法律法规所禁止，也是《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律所禁止的行为。

　　利用广告进行虚假宣传的，根据我国法律规定，可以追究相关责任人或组织的行政责任。

　　据了解，江西南昌工商行政管理局有关执法人员已依法对涉案的SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳产品和宣传手册进行了扣留，并指出：“该产品广告违反了我国《反不正当竞争法》，涉嫌虚假广告宣传。”这就是追究涉嫌进行虚假广告宣传者的行政责任。

　　不仅如此，对于涉嫌虚假广告宣传者，还可以追究其民事责任。我国《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

　　因此，江西的消费者吕女士就SK-Ⅱ产品涉嫌虚假广告而提起民事诉讼，是有法律依据的。讨论二 缺陷产品侵权应担责

　　何向东：吕女士在使用产品过程中出现皮肤瘙痒和部分灼痛的情况。经调查，这一产品还存在成分标示不明及含有腐蚀性物质的嫌疑。如果调查情况属实，吕女士所使用的那款产品在法律上会有什么问题？

　　方治刚：如果涉诉产品确实存在成分标示不明、含有腐蚀性物质的情况，在侵权行为法上，可称之为制造缺陷产品的侵权行为。依照我国《民法通则》的相关规定，责令产品的制造者或者销售者对受害人承担侵权责任。

　　产品侵权责任是一种特殊侵权行为责任，指制造或者销售有缺陷的产品，造成了受害人的人身损害或者财产损害，制造者或者销售者应当对受害人的人身损害或者财产损害的后果承担赔偿责任。确定产品侵权责任的基本要求，是认定造成损害的产品是否有缺陷。而认定的缺陷有三种：一是设计缺陷，二是制造缺陷，三是产品警示说明不充分的缺陷。

　　如果调查属实，对照分析，吕女士使用的那款SK-Ⅱ产品就涉嫌存在设计缺陷和产品警示说明不充分缺陷。由于其存在的设计缺陷——含腐蚀性物质，且未用中文明示，假如吕女士使用该产品过程中出现皮肤瘙痒和部分灼痛的情况是由此造成的，那么这款产品就侵害了吕女士的健康权，构成制造缺陷的产品侵权责任。

　　现在吕女士虽然将产品的制造商、销售商和形象代言人告上了法庭，但产品侵权责任的责任形式，不是真正连带责任。也就是说，在缺陷产品致人损害之后，受害人似乎同时拥有三个损害赔偿请求权，一个是针对产品销售商，一个是针对产品制造商，一个是针对形象代言人。但受害人只能根据自己的利益选择其中一个行使，选择了一个，另外两个便随之消灭。而损害赔偿责任的最终承受者，应当由造成缺陷的责任人承担。如果缺陷是制造者造成的，制造者承担责任；如果缺陷是销售者造成的，销售者承担责任。如果缺陷不是销售者造成的，而是制造者造成的，则销售者承担赔偿责任之后，对产品制造者享有追偿权。本案中，可以肯定的是，产品的缺陷不是形象代言人刘嘉玲造成的，她不应承担产品侵权责任。

　　还应当特别指出的是，根据我国法律规定，对于产品侵权责任的诉讼，实行举证责任倒置，即产品的销售商和制造商负有举证责任。这对消费者维权是有利的。讨论三该给广告明星法律“名分”

　　何向东：对于本案，大家似乎更关注刘嘉玲当被告。不过，我国法律没有规定明星做广告应承担何种责任，这是不是法律的疏漏？

　　方治刚：近段时间，关于明星做广告产生的负面影响已成为社会关注焦点，为此“两会”期间，国家工商总局称今年将严禁明星做证明广告。这种措施确实能起到“杀手锏”的作用，但并不是一个好办法。要规范明星做广告，关键是在法律上给明星一个“名分”。

　　从法理上说，明星自身的影响力会影响到消费者的消费倾向。明星拿着不菲的广告片酬，那么他们的权利义务也应该是对等的。明星做广告，应把真实性放在第一位，在广告中的角色绝对不是艺术表演，应如实说话，不能仅按台词来念，不能利用明星的特殊地位乱说。作为广告的重要参与人，明星们也应该承担法律上的责任。

　　从明星做广告的行为来看，其代言活动是为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告，这符合我国《广告法》规定的“广告发布者”的法律特征。但遗憾的是，《广告法》规定的“广告发布者”仅限于“法人和其他经济组织”。这种规定的缺陷导致的直接后果就是：明星们在做虚假广告后无法从法律上追究其责任。如果确认明星们是广告中的“广告发布者”，则可以追究其法律责任。因为《广告法》规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。

　　另外，不给明星们“广告发布者”的“名分”，也不利于明星们对广告内容的审查。因为我国《广告法》规定，广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件，核实广告内容。对内容不实或证明文件不全的广告，广告发布者不得发布。

　　对于规范明星广告而言，最需要做的并不是彻底否定，而是给“刘嘉玲”们一个法律上的“名分”，这样才会使明星们在广告活动中有权利有责任。