天津12315为消费者挽回经济损失400多万 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年03月21日10:19 中国广播网 | ||||||||
中广网天津3月21日消息(记者翟媛 张梦薇通讯员吴立峰钟欣)记者从天津市工商局12315消费者投诉举报中心了解到,该中心自去年3月15日开通以来至今,共接听消费者电话100455个,其中,受理消费者咨询89844件、投诉6063件、举报4548件,为消费者挽回直接经济损失400多万元。 天津12315消费者投诉举报中心一年来受理的投诉主要分为商品投诉和服务投诉两大类
此外,一年中天津12315投诉举报中心还受理消费者服务类投诉1586件,占受理投诉总数的26%,其中,电信服务投诉突出;第二是对餐饮服务不满;三是对二手房交易和职业中介行为意见大;四是修理服务行业问题多;五是投诉洗染服务存在问题;六是投诉装修问题多。来源:中国广播网责编:肖芬 | ||||||||