重庆公布政府新闻发言人电话 市商委电话是空号

　　政府新闻发言人公开电话已公布近一个月，老百姓能否通过这一沟通的“桥梁”获得相关的信息咨询呢？昨日，记者以市民的身份就公布的新闻发言人电话一一进行了回访，结果有喜有忧。

　　电话成沟通的桥梁

　　上午11：00，记者拨通了市规划局新闻发言人电话67959760，欲咨询正在修编的城市总体规划方面的情况。

　　接电话的不是该局新闻发言人邱建林副局长，而是办公室的工作人员张超林。他耐心详细向记者介绍了城市总体规划的情况。他还告诉记者，由于正常上班时间办公室一般都有人，因此将办公室的电话公布为新闻发言人电话，以方便市民拨打。

　　随后，记者拨通市统计局、市科委、市农业局、市文化局、市农办、市地震局等部门的电话，均得到了耐心地解释和回答。

　　也有电话无人接听

　　昨日，尽管拨通了大多数政府部门和区县政府的新闻发言人的公开电话，但也吃了不少“闭门羹”。

　　从上午11：20开始，记者先后拨打市民政局、环保局、财政局、人事局、国土局等部门的新闻发言人公开电话，均无人接听。下午1：30后，市体育局、工商局、旅游局、爱卫会、园林局、粮食局、供销社等部门电话也打不通。

　　市民政局新闻发言人袁天长告诉记者，该局公开电话是办公室主任的电话，平时两位主任至少有一位在办公室。自开通以来一直运行比较好，不巧的是昨日一位主任去北京，另一位主任在参加学习。

　　市环保局新闻发言人郭伊均说，该局的公开电话为他办公室的电话，不巧的是昨日在开全市环保工作会议。

　　在区县政府方面，公开电话无人接听的现象就比较突出，40个区县政府中有涪陵、南岸、江北、北碚、永川、潼南、铜梁、璧山、梁平、城口、开县、云阳、奉节、巫溪、石柱等15个区县无人接听。

　　涪陵、南岸、梁平、云阳、石柱等区县新闻发言人称，他们正在外开会，办公室无人。到昨日下午5：00，江北、北碚、铜梁、巫溪等区县新闻发言人还是未能联系上。

　　一个政府部门电话是空号

　　市政府新闻办公布的政府部门新闻发言人电话共有40个，记者昨日发现，其中市商委公布的63619834是空号。

　　市商委办公室一工作人员告诉记者，商委的电话在去年10月曾作过调整，可能在上报时没有改过来。她表示将立即汇报，将电话改正过来并向社会公布。

　　而市移民局新闻发言人公开电话67871698很有戏剧性。记者分别于上午11：36和下午4：50拨打该电话，听筒里传来都是“你拨打的电话是空号，请查证后再拨”的声音。随后，记者拨通市移民局办公室电话说明了这一情况。昨晚8：30记者再次拨打该电话时，该电话却能拨通。

　　昨日下午，记者将回访的情况向市政府新闻办做了汇报，有关负责人表示将对是空号和无人接听电话部门和区县政府进行调查，督促整改确保电话畅通。

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　　公开电话受到“骚扰”

　　市财政局新闻发言人公开电话工作人员告诉记者，公开电话公布后，市民纷纷打进电话咨询相关的政策和信息，但一些毫无关联的电话也打了进来。

　　“一些卖家具的打进新闻发言人公开电话，问我们政府采购时要不要办公家具，并希望我们能给点关照！还有一些电话是来告诉我们哪里打架了，希望我们去处理！”这位工作人员说，这样以来，接电话的工作量明显增加，但这又不属于财政管理的范围。

　　他说，新闻发言人公开电话是部门的一项便民措施，希望市民在拨打前能针对不同的问题向不同的职能部门反映。

　　记者手记

　　让公开电话都能打通

　　昨日，在采访过程中，一些新闻发言人对于电话有时无人接听感到很无奈。因为有的公布的是新闻发言人的电话，有的公布的是办公室的电话，而新闻发言人和办公室人员一旦外出有事就不能接到电话。

　　为此，有新闻发言人建议公布值班电话，但又担心值班电话工作人员由于业务方面的原因，不能及时准确给老百姓作解答。他们希望能把新闻发言人电话和值班电话有效地结合起来，让电话随时能打通并能给市民一个满意的回答。

　　(记者 李 伟 实习生 何科）