厂家承认热水器是真货

　　Ｎ本报记者 朱丽萍

　　本报讯本报3月16日报道了消费者张先生2002年10月到拓福建材市场，购买了一台申花牌电热水器，可使用不久就坏了，于是他把电热水器送到厂家维修，但使用不久又坏了，于是他再次联系厂家。可此时，厂家却表示，福建所有的申花牌电热水器都是假的，而拓福方面却说该产品是从申花厂进的，是真货！该事件经本报报道后，昨日，消费者张先生给本报

来电表示，如今他已经收到拓福建材市场的200元补偿费，对于这个结果他表示非常满意。

　　省消委会投诉监督部的负责人告诉记者，3月16日上午，他们接到消费者的投诉，就立即与拓福建材市场取得了联系，当日下午，拓福建材市场向他们提供了拓福建材市场与上海申花电器发展有限公司签订的采购合同、增值税发票和拓福的付款凭证。之后，消委会与上海申花厂取得了联系，并把这些凭证都传真了过去，经厂方确定该热水器确实是该厂生产的。对于会出现否认该产品是该厂生产的说法，厂方表示，这是由于受理此事件的是新来的员工，因不了解情况而产生的误会。

　　投诉者张先生称，由于热水器已经过了保修期，按理来说，拓福不必负责了，但还是补偿了200元，因此他非常满意。