扔，舍不得；不扔，又作气

　　合肥晚报4报料时间：3月20日

　　报料人：林女士

　　报料内容：我家的ＬＧ微波炉，买回来使用不到半年就两次出现问题，打电话请厂家售后维修站派人来维修，但是维修人员要收取高额维修费，前后两次维修费加起来共计要花

235元（因要价太高，第二次维修没谈好），而微波炉原价只有618元。瞅着舍不得扔掉的崭新的微波炉，我真的伤透了脑筋。

　　记者调查：据家住西园新村的林女士介绍，2002年12月份，她在商之都买了一只ＬＧ牌微波炉。直到2004年的9月，林女士才将微波炉拿出来使用，但是到了10月份，微波炉就出了问题，她打电话请来该商品的售后维修人员，给微波炉换了一个小小的“云母片”，对方竟收上门费20元、维修费30元、零件成本15元。

　　今年2月，林女士的微波炉在修好后不到5个月又坏了，不能正常发热，她向售后服务部咨询，服务人员告诉她，可能是微波炉内的磁控管坏了，维修可以，但他们要收成本费110元、维修费（大修）60元。这下林女士实在不能接受了：“决定重买一个新的了！”

　　为核实此事，记者随后找到ＬＧ电子产品维修站。该站工作人员称，他们“佳元电子通讯产品技术服务有限公司”售出的产品是有“三包”承诺的，对保修期内的产品公司是免费维修的。由于林女士家的微波炉已不在保修期内，所以他们收取了相关费用。当记者问及“上门费”时，维修人员称，去年公司是这样规定的：对保修期外的产品进行维修时，一律收取上门费20元、维修费30元，若更换零件再另计成本费；而今年该公司修改了维修规定，其中上门费20元被取消了，变成大修费60元、中修费40元、小修收费30元。也就是说即使换个云母片，客户依然要付出45元。此外，记者还从该维修站了解到，客户虽然付出了这么多的维修费，但是修好的产品的质量只能保证一个月，一月后出现了类似问题，维修站概不负责。

　　记者昨天从其他的家用电器维修站了解到：光是换一个云母片的话，最多不超过30元，若是换磁控管的话，价格在80元到100元之间（包括维修费和零件成本费）；“上门费”是不收的。·张义徐爱群·

　　（来源：合肥晚报）