消费者吕萍首度开口释疑

　　晨报记者申延宾

　　近日，江西消费者吕萍状告宝洁SKⅡ的消息引起了人们的广泛关注，但自该事件发生以来，吕萍一直拒绝与媒体接触，所有消息均由其全权代理人唐伟负责对外发布。这使得隐身于幕后的吕萍多了神秘性。昨日，吕萍接受了记者的采访，这也是她自状告宝洁SKⅡ以来首次面对媒体。

　　为何起诉SKⅡ：

　　客服人员态度过于恶劣

　　吕萍向记者透露，最初的时候自己并没有想要起诉SKⅡ，但南昌SKⅡ柜台服务人员的蛮横态度惹恼了她。据吕萍回忆，自己在使用SKⅡ产品的过程中，出现了一些不良反应，她找到柜台服务人员咨询，结果被告知：“等用完28天后，再说！”可28天后，不良反应变得更厉害了。于是，她跑到SKⅡ柜台理论，结果那里的服务人员态度很不好。等双方交涉到最后，对方竟然抛出一句话：“你愿意到哪里告，就去哪里告去！”

　　“我当时比较气愤！想不到这么大的品牌公司，员工素质却这么差，竟这样对待消费者！”吕萍说，“出了问题，他们不给解决，那我就只能用法律来维护自己的利益。”

　　曾有人怀疑吕萍和其代理人唐伟之所以要起诉SKⅡ可能是受某利益集团指使，吕萍表示：“这都是谣言！我只想通过起诉，让他们赔偿我，这是我的权利。”

　　为何起诉刘嘉玲：

　　明星不该做虚假广告

　　针对近日当地法院驳回追加刘嘉玲为被告的请求，她称：“真是非常遗憾！我当初就是因为看了刘嘉玲做的广告，才去买SKⅡ的。”吕萍认为，是刘嘉玲的“虚假广告”误导了自己，所以起诉刘嘉玲的想法她很坚定。

　　最让吕萍窝火的，就是在刘嘉玲为SKⅡ做的广告中有“让肌肤年轻12岁”的话语。吕萍称，正是受这样的话语鼓动才动心去买SKⅡ产品的，但是根本没有广告所称的效果！

　　吕萍希望：“那些明星不要再去做虚假广告了，免得更多的消费者受骗。”

　　为何找唐伟：

　　他在打假方面有名声

　　由于吕萍一直未与媒体见面，有人猜测她与唐伟的关系，并怀疑他们串通起来故意给SKⅡ产品找茬。“没有串通！”吕萍轻轻地说道，“我当时只是知道唐伟在打假方面有名声，才找他来打这场官司的。”

　　吕萍自我介绍说，她是一家保险公司的业务员，以前跑业务的时候，曾与唐伟有过一面之缘。加上自己早就从报纸上读到报道唐伟打假的文章，所以对他印象比较深。后来，使用SKⅡ产品出事情了，才想到了唐伟。

　　据北京现代商报报道，正当SKII因成分问题备受质疑之际，来自美国食品药品管理局(FDA)的一个通知无疑“火上浇油”。据前天的《泰晤士报》消息，FDA已向美国境内的化妆品生产商发出通知，要求这些企业在产品包装上注明“警告———该产品未经安全鉴定”字样，否则将受到查处。这些企业包括一些大品牌如欧莱雅、联合利华、宝洁等。