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3月23日下午召开的全国“两会”服务保障工作总结会没有走过场。在认真总结今年“两会”服务保障取得圆满成功经验的基础上,有关部门结合首都“四个服务”的功能,认真总结在为中央服务方面存在的问题和不足。副市长陆昊出席总结会议并讲话。
为确保全国“两会”顺利召开,在市委、市政府的统一领导下,本市30余个委办局和城八区政府以及部分大型企业集团组成的服务保障队伍,按照“安全第一、优质服务”的原则,
精心组织,密切协作,关注细节,查找差距,在安全保卫、水、电、气、热、暖、邮电及环境整治、医疗救治、卫生防疫、食品供应、代表驻地接待等方面做了服务保障工作。会议认为,今年“两会”服务保障工作取得成功,主要有五点经验:一是市委、市政府高度重视,主要领导亲自检查部署；二是各部门、各区县领导全身心投入；三是制定了切实可行的工作方案和应急预案,并全面落实责任制;四是直接上会的服务人员和外围工作人员精神振奋,保持了高强度的工作状态;五是关注细节,查找差距,创新服务,不断提高,努力展现北京市工作水平。
市主要领导就“两会”服务保障工作总结作出批示:总结不要走过场,总结的过程亦是培训、找差距的过程,也可逐步将“两会”期间的城市管理、服务变成日常的行动。
陆昊在总结会上充分肯定各服务保障单位所取得的成绩，并指出,“两会”服务保障工作要认真结合首都“四个服务”的功能。全市各单位、各部门要认真总结在为中央服务方面存在的问题与不足。有关部门要主动通过各种渠道收集各方意见,高度重视,认真分析,提出改进意见。要认真研究全国“两会”期间的城市管理、服务保障与日常工作相结合的问题,进一步提高城市管理能力,提高服务保障能力。陆昊希望参与“两会”服务保障的有关部门,深刻理解首都“四个服务”功能,结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动,努力建立起一支过得硬的服务保障队伍,注重服务的个性化,在把握服务对象,体现当地习俗和北京特色的结合上下功夫,全力以赴为中央做好服务保障,全面提升服务保障水平。
市公安局、市市政管委、市卫生局、市二商集团和新大都饭店代表服务保障单位和接待饭店在总结会上作了经验介绍。（张靖）（来源：北京日报）
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