维修技师亲揭行内黑幕：手机“三包”处处玩巧

　　揭黑者自述：

　　我下岗后到多个手机售后服务部打工，做维修技师。之所以讲述手机维修的种种黑幕，是因为觉得这行当的一些人太黑了。找借口不提供备用机

　　手机“三包”规定，7日内不能修好的，修理者应免费提供备用机。可维修商总是想方

设法不提供备用机，你来维修时，维修商先说维修只需6天，维修超过7天时，倘若你强烈要求备用机，维修员不是说“手机用完了”，就是给你一个有病的备用机，让你有苦难言。挖空心思不换新机

　　手机如问题严重、符合换机条件，本应免费换机，维修商会“鸡蛋里面挑骨头”，查找顾客“人为原因”。

　　在“三包”期内维修两次，仍不能正常使用的手机，也应换新机。

　　一些不良维修商就千方百计减少维修次数，修好后找借口说你“使用不当”，据此不出具维修单。有时说手机需清洗，只写上“清洗”二字，不算维修。有时欺骗你说手机需升级，维修单只写上“软件升级”四字，不算维修次数。牢记几个关键时间

　　7日内，出现无法开机、按键失效等，可退钱。

　　8日至15日内，可换货，销售者应免费换机。

　　1年内，两次修理仍不能正常使用，凭修理记录，免费换机。

　　7日内修不好的，应免费提供备用机。

　　30日未修好的，免费换机。

　　未提供配件，超过60日未修好的，换新机。

　　符合换机条件，消费者不愿换同型号手机者，销售者应退钱，但每日按0.5%收折旧费。

　　（记者 马辉）（来源：武汉晚报）