维修姗姗来迟门锁锁人一天 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月24日14:42 新民晚报 | ||||||||
本报讯(实习生尤歆飞记者方毓强)昨晚,家住曹杨路的诸先生向本报反映,他白天被一直“关”在自己家里,旷了一天工,近8小时后才得以走出自家的房门。“罪魁祸首”则是他家的防盗门门锁和姗姗来迟的厂方维修人员。 门锁失灵
2年前,诸先生花了900多元为新房购置了一扇防盗铁门,门上现成配有一把锁,保修期为一年。每天晚上诸先生睡觉前,都要推上门锁的保险开关。不料,昨天早上9时,当诸先生准备出门去上班时,却怎么也打不开门锁。原来门锁保险开关突然失灵。他急忙打电话向住在同一小区的岳父李先生“求救”。 联系厂家 李先生在得知情况后,随即到附近找了一个开锁匠前来修理,开锁匠观察了半天,表示无能为力。李先生只好拨打防盗门生产厂家上海维修部的电话,维修部同意派人上门,但表示因为过了保修期,所以要求他们支付80元上门费和200元开锁费。由于诸先生上班心切,当时只好答应厂方所要求支付的费用。 苦等维修 时间一分一秒地过去,但是对方的维修人员却迟迟没有出现。门内的诸先生和门外的李先生都心急如焚,不停地拨打维修部的电话催促对方,然而对方只是慢条斯理地以“交通堵塞”、“路程远”为由搪塞着。如此这般,一直到了下午4时多,2名维修人员方才出现。在门内的诸先生的配合下,两名维修人员拆下了坏锁。至此,在家里被困将近8个小时的诸先生才得以走出家门。 不开发票 诸先生根据口头承诺,无奈地付了280元的维修费用。维修人员也没有开发票,只拿出一张已经写好的收据,图章也不是生产厂家的,而是闵行区一个轻纺市场的,这让诸先生感到很不满。在他的一再质问下,维修人员才表示,他们出去维修从来不开发票,最多开一个收据,而由于他们的维修部是设在轻纺市场内,所以盖了这样一个图章。 诸先生气愤地说:“由于防盗门锁的质量问题,我才被关在家里;结果他们的维修人员又姗姗来迟,使我被关了一天,连班也没有上,但他们竟然连一句道歉的话也没有说。花了钱又没有正规的发票。我们消费者被生产厂家的这种行为真的害苦了!” | ||||||||