文明创建100问 | ||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年03月27日22:32 星辰在线-长沙晚报 | ||||||||
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问:创建全国文明城市,银行规范化服务要达到哪些要求? 答：环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设置“1米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。 作者：吴志立 郝振宇
（来源：长沙晚报） | ||||||||
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