“老字号”走高端胜算几成？

　　记者黄雨清实习生干惠琴

　　本报讯在当前沪上普遍唱“高调”的商业形势下，作为一个拥有鲜明特色的历史名店，也跟着走高端时尚路线，有几成胜算？昨天，曾引领了上海乃至全国女性消费潮流的妇女用品商店B馆正式开张营业，顾客群锁定时尚成功女性。

　　在仅装修就耗资千万的新馆中，记者发现其品牌、环境、服务的高端化和年轻化非常明显。而香港莎莎开张、国际流行的RFID技术亮相和大量一线品牌的进驻，成了三大卖点。

　　高端路上有无“老”顾客？

　　据招商部负责人介绍，目前B馆内的品牌三分之二都是首次进驻国内，且大多为国外上市公司。记者注意到，这些品牌的价格着实不菲，且颜色款式多以20至40岁的女性为主，那么多年来忠实“妇女用品”这块老字号的中老年顾客怎么办？

　　“淮海路的消费层是中高端，但我们的定位绝对是高端，这也符合百联集团对我们的要求。”一位负责人告诉记者，“对于老顾客，我们也会考虑。A馆的消费层就以她们为主，而且今后我们将逐步提高A馆的品牌质量，以满足40岁以上女性的需求。”据悉，开张首日的4个小时内，B馆三楼少女装的营业额已超过3万元。

　　“高价莎莎”魅力依旧

　　“就是这里，莎莎！”这是记者昨天在妇女用品B馆一楼香港莎莎门口听到最多的一句话。可见，绝大多数的顾客就是冲着“莎莎”这块牌子来的。而门口不得不拉起用来限制人流的一米围栏，也足见其号召力非凡。

　　由于关税等原因，上海莎莎的价格比香港高出15％左右，而其代理的鸥莱雅等化妆品牌早已入驻淮海路，优势不再，莎莎如何保持号召力？昨天亲自坐镇的莎莎国际集团主席郭少明接受记者采访时表示，“我们可以提供免费的皮肤测试、化妆示范，很多产品都可以免费试用。最关键的是带来了全新的消费理念。”

　　果然，记者发现莎莎上海店的百余件商品并非主打护肤品、化妆品，而是“另辟蹊径”带来了大量在国内或沪上首次出现的香水、护理产品、美容用具，这些“小玩意”的开放式销售对上海女性来说，的确是一种崭新的模式。

　　RFID技术国内首试

　　当会员顾客将一个IC标签在店内的任何一个读取器上像刷卡一样刷一下，包括顾客喜爱的品牌、颜色、购物习惯等信息就会从数据库中调出来，显示在店员使用的电脑上，随后店铺将派出最适合该顾客的店员进行“一对一”接待服务。这就是在国内首次亮相的RFID技术，妇女用品商店已经开始将其用于客户关系管理系统的实验。

　　妇女用品商店的负责人表示，高端的品牌必须配套高档次的服务。该系统在发达国家已经普遍运用，但是能否获得国内顾客认可需要一段时间的观察。（来源：劳动报）