北工大 建立学生约谈和接待日制

　　思频 王锋

　　“你想了解学校动态吗？你需要什么帮助吗？你想聊聊自己的喜、怒、哀、乐吗？老时间老地点与你相约！”北京工业大学先后在大学生、研究生中间建立了学生约谈制度和接待日制度，从畅通与学生之间的沟通渠道入手，在创新大学生思想政治教育工作方式、方法和手段方面开创了一条特色之路。

　　学生为本，畅通信息沟通渠道

　　为保证所有愿意参与的同学都能参加，学校通过多种途径畅通信息沟通渠道。其一，约谈会和接待日都安排在中午12：15—13：15休息时间在固定地点进行；其二、无论是约谈还是接待，始终在一种轻松状态下交流，使每位参与者感到无拘无束，畅所欲言，得到广大同学的一致好评。正如一位参加约谈会的同学所言：“没想到约谈会的气氛如此轻松自在，我很喜欢，因为我能说真心话。”其三，针对一些由于主客观原因不能到现场的同学，学校专门开设学生服务专用电子信箱，每天由老师就相关问题进行处理，及时反馈，一天邮件多达数十封；其四，每次约谈会和接待日结束后，学校会及时将约谈和接待以及处理情况在网上公布，使广大同学都能了解到信息沟通全过程。

　　整合资源，形成德育教育合力

　　学校将与学生德育工作密切相关的学生工作部（处）、研究生工作部、校团委、教务处、招生就业处、研究生部六大部门组成联席会，各部门负责人和学生会成员一起参与现场咨询与约谈，或现场解决问题，或就某一专题进行约谈，共同关注学生的成长，为做好学生的思想教育工作出力，在校园里形成全员德育的育人氛围，对提高学生思想教育的实际效果起到很好的推动作用。由于没有生硬的说教，同学们可以充分发表自己的观点，老师适时加以引导，使得每一位置身其中的学生不由得不认真思考，用心体会，重新审视自己的观点，发挥自我教育的作用。

　　量体定做，精心设计约谈形式

　　为了使约谈制度落到实处，真正想同学所想，急同学所急，在约谈对象及约谈内容方面学校都煞费苦心：其一，为让约谈同学具有代表性，采用随机抽样和预约相结合的方式，一部分名额随机抽取，一部分名额留给学生预约，迄今为止，已邀请200多名同学出席约谈会；其二，约谈内容具有广泛性，一般在学生中间开展调研，了解学生目前最关注的热点问题，然后结合学校部门工作需要，确定约谈提纲，如今年约谈提纲就涉及教学质量、班主任工作、学生党建等16个问题。在约谈会和接待日上，同学们可以向参会老师提出有关问题，老师将热心、耐心、细心地解答大家提出的问题，并尽最大可能帮助学生解决实际困难，学校要求所有反映的情况最迟在三天内反馈给同学。比如学校在2004级招收了新疆维族、回族10名同学，学校主动邀请他们来参加约谈，询问他们在生活方面有无不方便，他们便提出能否在回民食堂增加主食花样？约谈老师立即走访了回民食堂，得到及时的答复与解决，第二天就将结果及时回复新疆同学，很令他们感动，“感谢学校对我们的关心和照顾”是发自他们的肺腑之言。