把先进性教育落实在优质服务中
本网讯 3月26日，以“保持共产党员先进性，提升供电服务水平”为主题的河南省电力公司优质服务宣传周启
动仪式在郑州举行，全省其他17个市电业局在当地设立分会场同步开展了这一活动。
河南省电力公司总经理王中兴接受采访时说，电网企业保持共产党员的先进性，就是要不断提升供电服务水平，树立
“真诚服务、共谋发展”的理念，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服
务形象追求品牌，服务品质追求一流，切实把先进性教育落实到优质服务中，坚定不移地做好“四个服务”，即：服务国家电
网和区域电网发展的战略需要，服务省委省政府实施中原崛起的战略需要，服务全省发电企业，服务广大电力客户。
据介绍，优质服务宣传周期间，河南各级供电部门将深化活动内容，创新活动载体，充分利用各种形式广泛宣传，增
强供电优质服务工作的社会认知度。主要内容包括：召开客户关系委员会座谈会，听取客户对供电服务的意见和建议，不断改
进供电服务工作。开展走访用户活动，解决供电服务工作中存在的热点、难点问题，并组织客户对供电服务满意度的调查活动
。开展便民服务活动，组织优质服务志愿小分队，重点对孤老病残等特困户实行帮困解难救助服务活动，真正体现“人民电业
为人民”的服务宗旨。落实优质服务常态运行机制，结合同业对标工作，查找供电服务在软件、硬件方面存在的不足，促进供
电营业规范化服务示范窗口的建设。
通过深入开展供电优质服务活动和加强内质外形建设，河南省电力公司力争实现作风和形象在全省公共服务行业中居
于前列的目标。(本网记者 贺焕峰)
