“她是我们大家的好女儿”

　　她叫王秋平，是一名共产党员，也是一名五星级义工。提起她，福利中心的老人们都赞不绝口：“她就是我们大家共同的好女儿。”

　　五星级义工获全国大奖

　　今年41岁的王秋平是建设银行深圳分行个人贷款中心的一名业务副经理。1998年，儿

子刚满8岁，王秋平就加入了义工队伍，成为市义工联“松柏之爱——老人服务组”的成员。从那以后，她大部分的业余时间都是在深圳市社会福利中心和罗湖区社会福利中心度过的。7年多的时间里，王秋平与300多位素不相识的老人结下了情谊。据不完全统计，王秋平累计义务服务的时间达2900多个小时。王秋平不仅是五星级义工，还是广东省十大杰出青年志愿者候选人。前不久，光荣入选百名深圳义工行列。

　　今年1月，王秋平被评为全国“孝亲敬老之星”，光荣地站在了人民大会堂的领奖台上。

　　老人见她心朗气爽

　　“王秋平就像女儿一样悉心照顾着我。”年近九旬的谢伯经常这样念叨着。

　　谢伯是一位印尼归侨，他已经在罗湖福利中心生活6年多了。谢伯一生坎坷，早年在海外漂泊，晚年才回祖国定居。子女们因工作忙及身体方面原因无暇照料他，只有在节假日才能抽时间探望。

　　从1998年起，王秋平毅然担负起照顾老人的重任，每周末她都会到福利中心问寒问暖，生怕老人寂寞、休息不好。她不仅陪老人聊天，还帮老人修剪指甲和脚甲、剪头发，有时还把饭菜亲手喂到老人口中。

　　谢伯身体好的时候，最大的爱好就是出去旅游，如今腿脚不方便了，哪也去不了，心里很烦躁。王秋平看在眼里，急在心上。为此，她常常会把儿子悄悄带到福利院，让他陪老人聊天，老人的心情因此变得特别愉快。开朗的谢伯经常给王秋平看家里人寄来的照片，高兴地向她讲述家人的每一个变化。

　　罗湖福利中心有一位80多岁的婆婆，突患半身不遂，右手和右脚不能动了。

　　为了使老人能重新站起来，她手把手教老人做康复操。听说新鲜山楂有辅助治疗的作用，王秋平就到各超市去找最新鲜的山楂。王秋平还四处求医问药。经过一段时间的精心调理，老人终于康复了。婆婆也特别有毅力，每天早上都坚持扶着墙练习行走，现在已经能拄着拐杖走路了。婆婆脸上的痛苦和忧愁消失了，王秋平的脸上也露出了舒心的笑容。

　　福利中心老人的贴心人

　　“您过得好吗？吃东西还可以吗？晚上休息得好吗？”王秋平总是这样和声细语地与每一位老人交谈。王秋平告诉记者，福利中心的老人平均年龄在70岁至80岁之间，他们大都家境不错，但由于子女工作繁忙，老人们面临最大的难题就是寂寞。

　　“老人们最需要的是有人耐心倾听他们的心声。”这是王秋平7年来最大的感受。王秋平善解人意，不管老人有多少要求，她都会尽力帮助他们。有的老人因为久病缠身，情绪容易激动，常常骂人，遇到这种情况，王秋平从不生气，她还对别人说，让他骂吧，这样他的心情能好点。第一次去福利院，一位阿婆不愿意吃饭，竟然吐得她满脸都是。王秋平擦了擦脸，笑着说，“婆婆你要听话！”

　　有一位老人的儿女因种种原因不能经常来看望她，她很不开心。看出了老人的心思，王秋平每次到了市福利中心就先去看望她。有一天，老人突然有了轻生的念头。王秋平急得哭了起来：“我每次大老远跑来看您就是盼着您健康，我不是和您亲生女儿一样吗？”老人的心结终于打开了，王秋平与她亲如母女。

　　一个人带动一群人

　　一个周日，王秋平偶然看到一位老人不知道去布吉该如何转车，她就自告奋勇把老人送到了布吉。

　　王秋平的丈夫是一名交警。她愧疚地告诉记者，由于夫妻两个都很忙，平时只能与公公婆婆进行电话联系。“好在他们都很支持我！”

　　平日里，同事们遇到困难，王秋平总是热心帮助，不怕麻烦。有一位义工去世了，王秋平和伙伴们义务承担起照顾这位义工的妻子和女儿的任务，每到节日，王秋平就会悄悄给孩子准备一份礼物。

　　王秋平一点也不张扬，从人民大会堂领回了全国“孝亲敬老之星”的奖牌，同事们才知道了她做义工的事。受王秋平的感染，她的工作单位最近准备成立一个团体义工组，组织员工定期去福利中心看望老人。

　　爱心的种子长出一片绿阴

　　2002年暑假，在市义工联的支持下，王秋平招募学生组成“假日爱心”义工服务队，到福利中心为老人服务。这个活动，不仅让孩子们在义务服务中培养了尊老敬老、关心他人的品质，也增添了他们的社会经历和社会责任感。王秋平趁机提出“有爱心的人一起去孝敬老人”，这一提议得到热烈响应。为了使老人们在福利中心过得开心，王秋平还带领义工为老人准备了20多场活动。如为老人们举办“长者生日会”、“义工长者同乐日”等大型联欢会，组织老人逛东门、赏茶园、登莲花山等。

　　2003年下半年起，她又把义务服务的触角延伸到了社区的“星光老人之家”，她组织义工为社区的老人开生日会，举办迎新春游园活动等。现在，王秋平所在的“松柏之爱”服务组已经有2500多名义工了。

　　最近，王秋平又组织义工到火车站为旅客提供乘车、旅游导向、协助搬行李、扶老携幼等关爱服务工作。

　　作者:深圳商报记者赵鸿飞通讯员王晖