正版碟“卡壳”遭遇三包空白

　　早报讯（记者李正勇实习生叶春丽）为了学习英语，女硕士金小姐花5000余元购买了一套正版碟，但拿回家使用时却遭遇“卡壳”。昨（29）日，金小姐来到青羊消协投诉称，春节前，她在成都阶梯文化传播有限公司花5380元买回了一套阶段英语教材（内含DVD、CD和教材）。但让她难堪的是，这些在音像店放得好好的碟片拿回家试放了两张，要么放不出来，要么就是马赛克。

　　她当即与商家联系，对方怀疑是她的DVD有问题，便抱了一台DVD到金小姐家中，但放出来的还是马赛克。对此，工作人员提出免费送她一台DVD。而金小姐认为，经销商向普通消费者销售的碟片，应该考虑到自己的产品适应不同DVD的读碟功能，不应更换DVD，于是要求退货。

　　然而，当消协工作人员查询国家商品“三包”目录时，却发现碟片尚未列入该目录。同时，这些碟片又不是产品质量问题引发的纠纷。消协认为，对部分已经使用过的碟片究竟该按多少折旧比例进行退赔，没有参考标准。最后经协商，商家做出让步，同意原价退货。