紧急事故30分钟到现场(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月30日07:57 重庆时报

　　本报讯（记者　高晓燕）12369环保投诉案件处理将得到全面提速。即日起，12369受理中心增派多名夜间值班人员，市民在夜间拨打热线，出现的紧急事故将得到快速处理。

　　据悉，这是市环保局围绕保持共产党员先进性教育活动采取的便民行动之一。一直以来，由于每天夜间10点到次日凌晨2点之间均是建筑施工偷放噪音的高发时段，加之夜间值班人员有限，市民拨打12369投诉热线时常常碰到打不进来的现象，故影响了一些紧急事故的及时处理。

　　但从即日起，受理中心将增派多名夜间值班人员守候热线，并承诺市民夜间打热线时时畅通。另外，市民拨打“12369”电话举报环境污染，若属于紧急事故，环保部门会在30分钟内赶到现场处理；若是一般投诉，5个工作日内处理完毕并予以回复。

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