倾听群众呼声边议边改

　　市经济工作党委下属16部门把先进性教育落实到为民排忧解难上 倾听群众呼声边议边改

　　    记者钮怿报道

　　    本报讯 利用95598上电热线24小时听取群众反映，窗口部门走进社区征求群众意见，党员干部走进广播电台接听市民电话，公司党组织召开征求意见座谈会当面听群众反映问题……连日来，上海电力公司以广泛听取服务对象意见为先进性教育的抓手，广开渠道、边议边改，力争把“电老虎”改造成为广大群众真诚服务的“电老牛”。

　　   

; 在市经济工作党委下属委办局和企事业单位中，共有16个直接为群众工作、生活提供服务的部门参加了第一批先进性教育。在先进性教育转入分析评议阶段以来，这些部门本着“开门听意见，真心办实事”的宗旨，通过各种渠道倾听服务对象的疾苦和建议，扎扎实实地把先进性教育落实到了为百姓排忧解难上。

　　    在面对面沟通的过程中，群众呼声最高的是电力公司不但要满足基本需求，而且要提供满意的服务。针对这一问题，电力公司向全市郑重推出了重新修订的供电服务社会承诺，公开作出十大承诺，其中包括：用电高峰期间优先确保居民生活用电，故障抢修提速到内环线以内40分钟到场、外环线以外80分钟到场；电网计划停电，3天前通知居民委员会等等。此外，电力部门还将组织全市供电职工到居民小区现场受理分时电表申请和开通，对孤寡老人、残疾等特殊困难客户申请用电业务实行上门服务；针对群众提出的城乡居民办理用电和缴付电费难的问题，电力部门还将在全市新建15个营业网点和一批便民收费点，而所有电力营业网点都将365天对外营业，居民可到任一网点异地付费。

　　    目前，16个部门边议边改，相当一部分群众的意见和建议已经在落实之中。市农委机关党员干部带头下灶间、下田头，从崇明走访回来以后，立即根据当地乡镇财力相对困难的实际情况，着手研究市级财政对镇级敬老院加大扶持力度的政策；粮食局的党员干部在下里弄征求意见的时候，发现针对100万困难人员的副食品价格补贴在发放过程中由于时间、地点集中，出现了居民排队等候的问题，有关部门连夜重新印刷了400多张告示进行宣传，并增加发放点，减少居民等候时间；食品药品监管局党组织连续召开了张江医药基地代表意见征求会、经济药房负责人座谈会、社区干部座谈会和餐饮协会（企业）代表座谈会等等，广泛听取各界意见与建议，积极推动整改，促进职能转变。