本报讯实习生阎孟杰、记者刘领报道：敞开锦州胸怀，扩大对外开放，推动经济快速发展，不仅需要硬件设施的改善，还需要不断加强软环境建设。昨天，记者从我市加强软环境建设、提高行政效能汇报会上了解到，目前，全市软环境建设成效很明显、问题亦突出，为此，第二季度的软环境建设将以提高办事效率、改善服务质量为主要内容。
据了解，2005年是机关作风建设年，我市提出要以深化行政审批制度改革为核心，以
行政效能投诉为统领，以效能监察为手段，全面加强软环境建设。从市审批办、监察局、人事局、市直机关工委、市政府政绩考核办的检查和督办情况看，各部门优化软环境，提高办事工作效率成效很明显：各部门领导重视程度普遍提高；公务员自身的自律意识明显增强；机关工作效率明显提高；机关纪律和作风明显改善。但问题也很突出：各单位机关作风建设年工作发展不平衡，整体情况相差较大；行政效能投诉不断，各县（市）区投诉体系尚未建立；个别单位承诺事项不兑现，效率低下；工作不作为、慢作为、乱作为情况屡有发生；大局意识不强，部门利益至上。
市领导根据目前我市软环境建设实际提出，第二季度软环境建设要以提高办事效率、改善服务质量为主要内容。市领导要求，各部门要立足本职，把办事效率低、百姓办事难，慢作为、乱作为作为重点问题加以解决，同时加大检查、督办力度，强化社会、群众和舆论监督，推进软环境建设。
作者：阎孟杰 刘领
（来源：锦州日报）
