社区居民成为工商人员好帮手

　　本报记者陈莉实习生沈蓉通讯员邱文报道昨日，我市工商物价社区服务工作经验交流会在南山召开。据了解，目前在南山区现有的96个社区中已有52个社区建立了工商物价社区服务联络站，并已初显成果，各联络站在近3个月的时间里共受理查处相关投诉600多宗，为消费者挽回经济损失达20余万元。

　　基层工商人员说，开展工商物价社区服务工作以后，他们的消息变得前所未有的灵通

。原来，工商人员通过发放“社区联系名片卡”，广泛宣传工商物价的法律法规知识，公布投诉举报电话，开辟和畅通投诉渠道，使得社区工作站和居民逐渐成为消费投诉和社会监督的新阵线。熟悉辖区情况的居委会和居民一旦发现辖区内有无照门店、乱收费、制假售假等工商物价方面的违法违规行为，就积极踊跃地向工商部门举报。据统计，南山工商分局由社区工作站转受的群众投诉从原来每年仅几宗上升到去年的132宗，四海工商所查处各类案件当中，其中40％来自社区居民提供的线索，有关“黑网吧”的线索80％由居民提供。

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