细节关乎形象

　　近日去北京，笔者从西客站搭乘特1路公共汽车去天安门广场，一上车便发现4元的空调车票价与车况欠佳的不协调问题。尽管车内卫生保持良好，但一些皮革座椅已破损，个别座椅甚至可以说破损严重，莫非公交公司连为数不多的维修每天无数次行驶于长安大街车辆的资金都缺乏？

　　再就是，笔者注意到，几乎每辆公交车前风挡玻璃、侧面玻璃上都贴有“本车已消毒

”字样，想必是北京“非典”肆虐时的产物。笔者想，也许一直到现在公交公司依然每天消毒，但令人不解的是，如今已是3月底，有的车辆的消毒日期是1月某日，这1月某日是今年1月，还是去年1月？

　　文明，更多地体现在生活细节中。一个社会文明程度的高低，就是由一个个社会细节所承载的。公共汽车座椅破损，未必表明不能乘坐；消毒日期不准，也未必就可能发生传染病，但公共汽车上这些细节问题却说明服务质量的高低，关乎一个城市的形象好坏。

　　作者：吴兰友