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编辑同志：
2002年11月16日，我在曲阳商务中心家电城购买了一台开利53TH3H家用3匹立柜空调，没想到此后麻烦不断：2003年7月发现不制冷，报修后添加了制冷剂；去年7月又不制冷，报修后再次添加了制冷剂；8月还是不制冷，维修工讲空调机内机泄漏，换了内机；今年年初却发现不制热。至今空调已维修了4次，但隔一段时间又不能正常工作了。
我看了保修卡和说明书，发现该空调是由上海豪申公司生产的。通过网上搜索，发现开利公司早
在2000年就已终止了与豪申的合作，我担心会不会买了一台假冒的空调！近日，我与商务中心家电城交涉，希望能够退货，但家电城要求我出具开利公司的证明，说明该空调不是由开利公司生产的产品，只有这样才允许我退货。我随即打电话到开利公司，但找不到负责人，其他人将我推回豪申公司。碰到这种情况，我该怎么办呢？
读者杨芳记者调查
记者与曲阳商务中心家电城市场部的包先生取得了联系，他说，开利公司2000年初从上海豪申公司撤回了股份，但当时豪申仓库中尚存开利产品及零部件，开利公司默认这些库存物可以继续在市场上以开利商标销售，因此不存在假冒的问题。对于用户提到的空调使用中发生的问题，他承诺将尽快解决。
记者又与上海豪申家用空调服务中心的王先生取得联系，他表示立即派人上门免费为用户彻底检查这台空调。
日前，杨女士来电告诉记者，豪申家用空调服务中心已派了两位有经验的师傅上门，对这台空调反复进行了测试，结果均为正常，他们认为造成温度升不上去或降不下来的主要原因与客户使用得太少有关，他们建议杨女士今后经常开机使用。
本报记者迟兴平
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