学生打分决定物管薪酬
新快报讯（记者 宋荻 实习生 杨可 通讯员 卢健民 李双）学生为物业公司的管理水平进行考核评分，决定学校付给物业管理公司的管理酬金，这在国内高校中绝对是首创。记者昨日获悉，由暨南大学学生舍区教育管理中心组织的对丹田物业暨大物管服务中心的年度中期考核正式展开，其中，8名学生代表的参与显得尤为引人注目。
物管人员持证上岗统一着装据了解，暨大学生舍区教育管理中心为此次中期考核制定了详细的考核评分标准，主要包括基础服务、管理与行业规范，基础设施管理，设备设施管理，环境卫生管理，绿化管理，安全保卫管理，财务管理等7个方面75小项的评分标准。考核标准中规定“物业公司管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一服装，佩戴明显标志，工作规范，服务主动、热情,作风严谨，1分。每发现1人无上岗证扣0.2分，着装及标志一项不符合扣0.1分”以及“设有服务接待中心，公示24小时服务电话。耐心礼貌地接受师生对报修、投诉、求助、建议、问询、质疑，及时处理，做好记录，有回访制度1分，无处理扣0.2分，无相关记录扣0.1分，无回访制度扣0.1分，因服务态度或工作不到位被投诉，经查实，一次扣0.5分。”《标准》中还规定，等级评定时间是每学期第十周和每学期末，一年评定四次。物业管理酬金标准根据评定分值所对应的等级收费，达到等级一级，按当期管理酬金的110％支付，以资鼓励；若达到四级，则按当期管理酬金的80％支付；60分以下限期整改，重新评定。
8名学生代表参加评分此次参加评分的8名学生代表，分别来自香港、澳门和中国内地，其中2人是校学生会干部，另外6人是从学生楼栋联合会中选出的栋长代表。栋长们收集了本栋同学的意见后参与考核。除了学生的评分外，学校财务处、保卫处、总务处、后勤集团等职能机构也相应从各自管理角度对物业管理公司工作进行考核，经过深入细致的考核，不管是作为住户的学生还是职能部门，对物业管理公司的工作都是十分满意的。物业管理公司最终评分的结果是91.25分，达到一级标准,按照合同中有关优质服务可获得奖励的规定，物业管理公司将得到110％的管理酬金。（夏天／编制）
