文明创建100问 | ||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年04月01日18:39 星辰在线-长沙晚报 | ||||||||
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问：创建全国文明城市，工商部门规范化服务要达到哪些要求？ 答：服务场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。 作者：郝振宇
（来源：长沙晚报） | ||||||||
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