真正的通俗保单来了中资寿险推出首份《客户权益手册》

　　本报讯市民今后买寿险，可能要多一本小册子和VCD光碟——《客户权益手册》，对普通市民难理解的权益进行了通俗化解读。昨日，平安人寿重庆分公司在全国同步推行此措施。此举落实后，市民看保单一目了然，再不必担心被保险代理人欺骗。

　　这本小册子和光碟如平安此前推出的通俗化条款一样，非常浅显易懂。把保险条款中的“投保人”变成了“您”，“保险公司”变成了“我们”，让人读起来倍感亲切。

　　册子把市民投保和投保后的注意事项加以了通俗化解读，如阅读保险合同时的一般注意事项、分红保险特殊权益、智富人生万能寿险特殊权益、保单维护时的注意事项、申请理赔时的注意事项等。

　　光碟则通过FLASH动画形式，用一户家庭投保的故事，生动活泼地解剖了复杂的保险知识。

　　平安人寿重庆分公司人士介绍，推出《客户权益手册》目的是帮助消费者增加保险知识，从而减少因市民搞不懂保险条款而引发的扯皮事。市民投保和理赔等环节需要特别注意的地方，都在册子或光碟上表现了出来，很容易明白投保后自己有哪些权益。（记者张彬 实习生 胡婧）网络编辑：甘健