行李房闻过即改

　　本报讯（记者吴强王勤俭）本报3月30日报道“排队取货耗费3小时，花钱代取仅用10分钟”的怪现象。中铁行包快递有限责任公司上海营业部闻过即改，指定整改措施，以杜绝此类事件重演。

　　据悉，上海营业部将在东西两库建立值班经理窗口，专门解决旅客提货中发生的疑难问题，同时规定换票行李员不准在后台私自为他人换票，与工作无关的人员禁止进入换票间

，并增加换票窗口，减少旅客换票等待时间。

　　此外，营业部还修复东西库电视监控，加强现场监管，并请求车站公安部门协助营业部搞好提货处治安秩序，加大对收钱代取的打击力度，为旅客创造良好的提货环境。