在坚韧与慧秀之间中华(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月03日13:08 合肥报业网--江淮晨报

　　合肥晚报

　　在市政府行政服务中心，有这样一个鲜活的警察群体，这个群体6个人中有5人是女民警，她们整天快乐地忙碌着，其亲和的声音和真诚的微笑给很多人留下了美好的印象。这个群体就是合肥市公安局出入境管理处申请受理科的民警。

　　今年的“三八妇女节”对她们来说更是别有一番意义，在安徽省妇联巾帼建功表彰会上，出入境管理处申请受理科被授予全省“巾帼文明岗”的荣誉称号。

　　合肥市公安局出入境管理处处长吴增生介绍说，窗口的工作看上去简单，其实里面有很多微妙的东西很难把握，想要做好它，就必须找一个切入点，将原则性和服务性完美统一起来，没有良好的业务素质和品德修养，是很难做好的。所以，经过窗口服务工作磨练的申请受理科女民警，都显得非常的坚韧和聪慧。

　　去年非典期间，一位台湾同胞前来办理签证延期手续，他一来就要求窗口的女民警戴上手套办理，并提出第二天就要取证的要求，民警都接受了。当发现签证已经过期，那位台湾同胞属于违法停留时，窗口的女民警就向他解释要先进行相关的处理后才能办理其他手续。那人大发脾气，将民警手中的资料撕毁，粗暴阻止民警的汇报电话。申请受理科的女警们并没有与他争吵，而是一遍又一遍地向其介绍相关的法律规定，直到这位台胞冷静接受处理。之后，她们又加班为其办理延期手续，最终使这位台胞满意离开合肥。几个月后，这位台胞从台湾回来，还特地带了一些台湾特产来到申请受理科，向窗口可爱的女警们道歉并表示感谢，女警们依然用她们发自内心的微笑热忱地接待了他，但谢绝了他带来的礼品。

　　科长耿勋是该科惟一的一名男同志，他总结说，女同志的优点就是耐心，解释和处理问题时更加细致，缺点就是大多女同志的家庭压力偏大。作为一个以女性为主的队伍，申请受理科扬长避短的法宝就是提倡团队精神。该科副科长张玲和女民警熊莉莉、马玲都有多年的窗口工作经验，她们的稳健使得这个窗口多年来没有出现过工作失误，两名年轻的民警张璐和陶源总是有用不完的工作热情。提倡团队精神就是使二者能够有机结合，年轻民警在向老民警学习工作经验的同时，也给这个集体带来了许多活力和工作激情。

　　个人良好的修养素质和融洽的集体合作氛围使得申请受理科成为市政府行政服务中心的一个亮点，她们展现的是公安民警和风细雨的一面，给这个威严的队伍平添了许多靓丽的色彩。

　　·本刊记者摄影报道·

（来源：合肥晚报）