宝山区政府信访办将实事办到群众心坎上 2小时帮群众领回米贴款

　　    编者按

　　    宝山区政府信访办党员干部，认真对待一个困难市民“过期”的“米贴款”，不到2小时就解决了问题。8元钱是个小数目，但“政府既然有8元米贴款政策，就应该一分不少地兑现给群众”，站在这样的角度，8元钱能否兑现就是个大问题了。帮困助困，为民办实事，就是要从一件件小事实实在在地做起。

　　    文/本报记者王宝来

　　    日前，宝山区泰和西路3381弄的市民顾光仁致电本报，感谢区信访办党员干部周少

华认真负责，妥善解决了其孩子每月8元的米贴款。

　　    未领米贴“过期作废”

　　    顾光仁夫妻俩均是下岗工人，属于低收入贫困家庭。区民政局根据顾家的经济状况，于2003年9月给顾发了一张帮困绿卡，可以每月免费从粮管部门领取价值25元（今年为40元）的粮和油。其实凭这张帮困卡，顾读初中的女儿还可每月领取8元钱的米贴款，但是顾一直不知道。

　　    直到不久前，顾才从邻居处听说了8元钱米贴款的事情。于是，顾特地到粮管部门办理此事，但仅领到了今年一到三月的24元米贴款，对以前未领的16个月（2003年9月至2004年12月）米贴款共计128元，粮管所的一位工作人员当时答复是“过期作废”。

　　    为“8元钱”米贴上访

　　    经过反复商量无望后，顾光仁当晚为此事难以入眠，与妻子商量是否要去区信访办上访。妻子劝他不要“枉费心机”，不会有人为“8元钱”小事而出面争取。不过，顾光仁还是抱着试试看的心情来到了区信访办。

　　    接待顾光仁的是区信访办党员干部周少华。周少华认为，既然政府有“8元钱”的米贴款政策，就应该一分不少地兑现给群众。他热情接待了顾光仁，并认真记录下联系方法，明确表示：“不论此事如何处理，我一定给你一个明确答复。”送走了顾光仁以后，周少华马上打电话给区粮油总公司了解相关政策，要求根据政策迅速予以解决。粮油公司一位副总经理知道此事后，亲自督办抓落实。

　　    2小时领回米贴款

　　    离开信访接待室的顾光仁本以为此事不会有下文，不料刚回到家，妻子就兴奋地告诉他：“粮管所来过电话了，叫你去领米贴款！”

　　    从上午9时15分到区信访办上访，到11时10分领到16个月、共计128元的米贴款，前后不到两小时。更没想到的是，第二天一早，周少华又打来电话，询问顾光仁米贴款之事是否落实。顾光仁说：“政府机关办事如此高效率，真是令人心服口服。宝山区委开展保持共产党员先进性教育，真正将为民办实事办到了群众的心坎上。”