老外来沪安家多海关咨询电话忙

　　本报讯上海“海纳百川”的国际大都市魅力，让越来越多的海外人士作出长期留沪的打算，而申请进口安家物品则成为他们落“沪”后的头等大事。63877422，这条上海海关“便民热线”的“热度”也随之猛增，海关咨询窗口日均接听电话达到了80余个，其中海外来电约占20％。

　　“对外咨询窗口是‘大都市前沿窗口’，是许多外籍人士来沪后看到的第一张名片。

”上海海关相关负责人说，对于咨询者所关注的物品运输是否安全、通关是否便捷等问题，海关特别出台了“三个一定”的规定：有特殊困难急需海关帮助，只要是正当合理的，一定一帮到底；对海关的接待解答如有不满，一定耐心释疑，直到满意；对需要海关协调解决的问题，一定详细登记、跟踪随访，直到解决问题为止。

　　记者张贤贞通讯员张梦麒（来源：劳动报）