兜里一堆小票 不知哪样该留 这些票据都有用吗？

　　4月初，郭女士到银行给孩子的人寿保险续费，打印出收据一看，孩子的名字被打印得模糊不清，“奥”字下面的“大”几乎看不清楚。郭女士回银行去问，银行说没事儿，可她还是不放心：“这些票据是不是以后都要作为凭证用的？过十几年以后，字迹更模糊的时候，会不会出现问题呢？”

　　4月4日，记者为此采访了沈阳市太平洋人寿保险公司客户服务部，一位姓蔡的先生解

答说，银行所开的票据是保险合同的一部分，最好是予以保留，但到最后结算时，以银行最后一批收据为准，所以一般来讲，要保留最后一批银行收据。“保险公司有底案，平时的票据即使丢失、模糊也不会产生太大影响，最后以保险公司发的最初保险单正本为最终依据。”

　　消费者疑虑：小票留不住也不敢扔

　　4月3日，赵女士也遇到了类似问题。有一天她掏钱的时候，从钱包里掉出一堆各式各样的小票来：ATM机回执单、银行代收电费收据、商场购物小票等。赵女士告诉记者，平时这些小票她都会留一段时间，等攒多了，就一次都扔掉，但有时候却发现，其中一些票据还是有用。

　　业内解答：

　　各类票据不同对待

　　记者在采访中了解到，一般常见的票据包括银行ATM机的回执单、购物小票和银行代收票据。记者分别咨询了这几个部门的客户服务部门。

　　市供电部门：

　　银行给予的小票可以换取电费发票，现在一般银行在顾客缴费时就一次性给予。银行收据是“钱到银行”的凭据，基本上现金支付，问题不大；当顾客拿到电费发票后，即可证明钱款已到账，电费已充入。如果顾客不放心，可以打电话至自己家所在供电所查询，确认到账后，如果没有报销用，发票一般就没有其它作用了。

　　市工商部门：

　　购物小票一可以换取购物发票，作为消费凭证；二可以记录购物时间、购物地点、各项物品的消费金额，作用比较大。因为现在消费者的维权观念比较强，当物品质量发生问题的时候，购物小票和发票都是不可缺少的凭证，尤其是大件商品，如电视、空调等，一般保修期限都是一年两年，这样的商品发票更要留存。

　　沈阳某银行：

　　ATM机的回执单就是让储户取完款以后作为核对金额之用，本身就是可选择“是”和“否”的，并不是必须保留。因为如果交易过程中出现问题，银行方面会有详细的交易记录，电脑中的交易记录也是最准确的，所以回执单打印出来后，如果发现问题，最好马上和银行联系。如果没有问题，回执单也没什么特别的作用。记者支招：分类保存

　　市民在保存这些消费单据时，建议最好按以上所提类型分类管理。购物小票和发票可长期保存，其他缴费单据就可以定期清理，免得和真正有用的票据混在一起，不分主次，鱼目混珠。本报记者赵妍记者电话：81131212