据4月3日《人民日报》报道，自2003年7月18日起，河北省邯郸市在市政府公众信息网上开辟了听取百姓意见的“百姓论坛”，截至今年3月29日，论坛已发帖9万多篇。邯郸市委、市政府把论坛视作汲取民智，实现科学决策、民主决策的有效渠道，由专人负责搜集网民意见、建议和投诉，批转当事单位处理。目前，论坛96．3％的网民帖子得到回复，重点办理了400多件意见和建议。
在现代信息社会条件下，“百姓论坛”的开设无疑使社情民意的传达多了一条渠道。比起其它途径，网络少了时空的限制，环境更宽松和自由。在这里，政府部门与群众“一线相牵”，无论白天还是夜晚，无论是在本地还是外地，群众都可以畅所欲言，一吐为快。
与许多地方已开设的市（县）长电话、市（县）长电子信箱相比，“百姓论坛”具有开放、互动、多样、及时等诸多优点，任何人只要登陆政府网站，随时都可查阅论坛的全部内容。更重要的是，它可实现双向交流，甚至多向交流，并就某些共同的话题，政府官员与市民可直接对话，市民相互之间也可借助这个平台开展讨论。
当然，网络里的建议有些不够成熟，有些可能显得粗糙。但只要我们具备“有则改之、无则加勉”的胸怀，从类似的“百姓论坛”中，就可以倾听到来自不同阶层、不同人群的声音，真切地感知和把握群众的所思所想、喜怒哀乐，更广泛地察民情、知民意。
开设“百姓论坛”，既可以增强领导干部群众观念和服务意识，又有利于建设一支高素质的干部队伍。从公开市（县）长电话，到公开市（县）长电子信箱，再到开设“百姓论坛”，普通百姓的呼声与权利越来越被重视，这一变化，值得欣慰。
