令人恐怖的信用卡偷支(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月05日09:00 东方今报

　　如果说可透支的信用卡不需要密码就能消费，你自以为万无一失的密码完全形同虚设，丢了卡就等于丢了现金，相信很多人都会认为“难以置信”。但，郑州市民李女士在交了4万元“学费”后，终于相信了这一切确实是真的。

　　假签名刷掉4万元真钞票

　　“别人捡到我的信用卡，而他用卡在商场刷卡时，竟然根本不需要提供密码或者有效证件，仅凭一个签名就能消费成功。而更可气的是，银行没告诉过我信用卡不需要密码就能消费！”昨天，郑州市民李女士气愤地告诉记者。

　　李女士说3月26日她和丈夫到北京出差，当晚在饭店吃过饭后，发现她爱人的广发行和工行两张信用卡丢失，在找不到卡后他们当即通过电话进行了挂失。然而就在找卡这短短不到1个小时的时间里，两张信用卡就被人肆意透支消费了41951元。除了卡上原有的现金，工行的牡丹卡被透支20441元，广发行银联卡被透支20351元。

　　“当时，我想卡上有密码，而且挂失了，所以我们到3月31日从北京回来后，才到银行看挂失手续。但银行一打单子，我们蒙了，账单上一下子多出4万多元的债。”李女士说，他们当时还奇怪小偷怎么会知道自己的密码呢？后来，银行的一位负责人向她透露，这个卡的密码在郑州管用，在外地密码不管用，盗用者只需要伪造个签名，就可以刷卡消费。

　　乱输乱写刷卡畅通无阻

　　刷卡消费真的不需要密码？记者半信半疑地跟着李女士拿着她的广发行信用卡，在郑州某商场消费，输入密码时她故意输入一个错误密码，然后在POS消费清单签名时把三个字的名字中间一个字省略了，结果交易顺利进行。第二次测试李女士直接由别人进行，她让别人拿着自己的卡，乱输密码随便签名，交易小票上的签名和信用卡背后的签名字迹不对、姓名不符，交易还是顺利完成。而且，在另外一家超市刷卡消费时收银员更是连卡的签名看都不看，刷卡消费基本一路绿灯。

　　昨天上午，记者和李女士一起到广发行郑州分行。广发行郑州分行信用卡部经理告诉记者，广发行信用卡的密码都是虚拟密码，只在ATM机取现和网上银行交易时才需要输入密码，在POS机刷卡消费时是不核验密码的。

　　工行的一位工作人员也称，工行的信用卡在郑州是需要密码输入消费的，但是由于北京、上海、天津、青岛等城市，以及江苏、广东、浙江全省实行的是签名确认制，所以不需密码也能消费。

　　但让李女士更气愤的是她持卡的这一年多来，银行至少应该履行告知义务，向她提示可能存在的风险，结果现在自己原以为就“天不知、地不知、你不知、只有自己知道”的密码，居然只是虚设。

　　时间差搞出了大漏洞

　　记者了解到，李女士的遭遇并不是偶然的个案。据调查，目前在国内使用信用卡给持卡人造成的损失中，9%左右来自于“冒用”，即非本人持卡消费，由此造成的纠纷也牵扯了持卡人和银行的大量精力。

　　而对于盗用后的责任承担，银行也有明文规定，在消费者挂失之前由用户自己承担责任，如果是挂失以后被盗用透支，责任由银行方面承担。但其中明显的漏洞在于，由于消费者发现被盗、挂失需要一定时间，盗用者就可以打这个时间差。

　　一旦遗失打电话挂失最快

　　据了解，截至2004年年底，我国的银行卡发卡量已经达到7.62亿张，其中信用卡就有9500万张。

　　再者，目前我国大多数银行发行的信用卡都按照国际通行的做法，即凭借签名认证后刷卡消费。但这种“国际惯例”在中国的使用还有一定风险，很多特约商户风险意识不强，未尽核实签名义务。而且，由于我国的银行卡市场长期以储蓄卡为主，消费者习惯了刷银行卡输密码，对刷卡消费凭签名并不很在意，而且“毕竟收银员不是笔迹专家，如果卡丢了被别人盗用签名岂不麻烦？”记者日常见到，持这种想法的人不在少数。

　　另外，由于像工行在北京、天津、青岛等城市以及江苏、广东、浙江全省实行的是签名确认制，而在像河南、安徽等地则采用的是密码确认制。两地规则不同，消费者怎么知道自己的卡究竟在哪里消费需要密码？哪里不需要密码？使用信用卡是为了“安全、方便”，但如果信用卡的“一卡在手，万事无忧”，变成“一卡在手，给人添堵”，那么消费者如何放心用卡？到哪里寻找安全感呢？

　　为此，郑州银联有关人士提醒信用卡的持卡人，一旦信用卡遗失，必须在最快时间内通过电话或亲自到本地或外地发卡机构办理挂失。