本报讯昨日，家住长沙市枫林路415号的周淑媛老太太来到市国土局，送来一面写有“心系群众、秉公办事”的锦旗，感谢该局工作人员考虑到她年老体弱、行动不便，专程为她送土地权证上门。先进性教育活动进入第二阶段后，市国土局认真结合全局各项工作开展评议、整改，服务质量又上了一个新台阶。
连日来，市国土局邀请退休老同志代表、基层单位、局办各处室和二级机构的负责人
等连续召开了9个座谈会，请大家提意见、找问题。针对大家提出的有关提高服务质量、完善征地拆迁政策和加强执法监察等方面的问题，该局分门别类，逐一列出了整改措施。
为更好地服务广大用户，市国土局将所有窗口处室都搬到了一楼大厅办公。对于基础设施、公共配套设施和工业项目用地的审批，该局更是专门开辟“绿色通道”，随到随办，加快审批进度。以前，单个项目进窗后，只要求在20个工作日内办结；开辟“绿色通道”后，办卷时间被缩短到了7天，有时遇到急需办理的重点项目，工作人员都会主动加班加点，最快时3天就可办结。
为进一步提高工作效率，该局将工作重心下移，服务项目前移，将8项审批项目的咨询调查阶段业务，包括现场踏勘、地籍调查、拆迁调查工作及其相关资料的形成，由原来机关各处室、直属单位承办下放到五局分局承办。该局还开辟国土资源网站，设立群众信箱，真正借先进性教育活动打造“群众满意工程”。
作者：李姝阳
（来源：长沙晚报）
